Банкарство даљинско одржавање - коришћење и развој

Главни циљ сваке банке је да максимизира профит. За оптималне резултате, неопходно је да се привуче и задржи више купаца. Заузврат, клијент међу читавим низом банака изабрати најудобније опцију. Један од важних критеријума за избор модеран приступ. Даљинско одржавање је укључена у Услуге Листа 80% руских банака. Овај чланак ће погледати шта је даљински банкарски систем и шта је правац његовог развоја.

Концепт РБС

Банкарство даљинско одржавање - технологија развијена специјално за даљински рад са банком. ДБС подразумева свеобухватну корисничку службу у банци без личног присуства.

ДБС систем је већ дуго користи у Европи и Сједињеним Америчким Државама. У Русији, такав систем интегрисан сасвим недавно. Међутим, сваке године има стабилан развој РБС. Сваке године све већи број купаца активно користи виртуелну банкарства.

Суштина даљинског услуге банке састоји се у томе што је велики број банкарских трансакција - плаћања рачуна, примање извода, пријаву за регистрацију, регистрацију за плаћање докумената, итд - може се обавити у преписке моду, без личног присуства.

Банкарске Ремоте Сервицес укључују:

• "Банка-клијент".

• "Интернет-цлиент".

• Систем "Тел-клијент".

• АТМ банкарске услуге и коришћење банкарских уређаја.

Систем "банке-клијента" или "фат клијента"

Систем ради у даљински приступ клијенту преко рачунарског програма. За ову врсту посла који треба да се обратите банци за технолошко вођство и инсталирајте програм. даљински банкарски систем има и друго име - "дебелу клијента". Он је интегрисан у иностранству (удаљеним банкарство, хоме банкинг). Специјализовани Програм чува личне податке корисника и историју трансакција са банком. На индивидуалном линк клијент програм повезује у банку. За континуирани рад, купац је дужан да одржава сталну везу преко модема или фиксног интернета.

Највећи број корисника система "Банк-Цлиент" је примећено код правних лица. Лакоћа рада је да је пријем информација, приказује тренутно стање рачуна и извршење многих операција изведена на даљину.

Добро функционисање система узајамне сарадње под називом "клијент-банка" се користи од стране многих великих предузећа. Банкарство Програм предвиђа стварање платних докумената и пуне стазе свих кретања средстава на рачунима.

"Интернет-цлиент" систем или "танки клијент"

У овом тренутку, онлине сервис удаљених банкарских услуга користи више од 50% становништва. Већина руских банака већ користе овај систем. Скоро свака банка има своју веб страницу на којој можете сазнати све потребне информације.

Систем "Интернет-цлиент" или "Тхин Цлиент" (Интернет банкарства, веб-банкарство), не подразумева инсталацију додатног софтвера. За управљање системом довољно да имају приступ Интернету. У вашем личном рачуну, сваки клијент има могућност да види податке за њихов рачун, добијају изјаве, плаћају за услуге, као и извршавање апликација за оне који или других банкарских услуга.

Ради лакшег сналажења, направите мобилну верзију, са којима корисник може да обавља исте операције из смартфона.

"Телефон-клијент" систем

Најједноставнији тип, који укључује услугу даљинског банци - пружа и обраду информација преко телефона. "Телефон-клијент" подразумева телефона банкарства и СМС-банкарство.

Банкарских услуга претпоставља постојање цалл центра, где можете контактирати представника у банци.

обрада и пренос шема има неколико опција:

• клијент комуницира са оператором;

• клијент прима информације користећи мени гласовне;

• купац добија информације путем СМС-банкарство;

Списак услуга од стране клијента, је ограничена: на телефону можете добити само информације од интереса и да уведе неколико врста апликација. Међутим, даља операција на готовину или трансферна средства потребна документа и лично присуство.

АТМ банкарске услуге и коришћење банкарског опреме

Један од најразвијенијих "АТМ банкарских" РБС мреже у Русији и сматра се употреба банкарских уређаја - То укључује мрежу терминала и банкомата. Ниво од најчешћих и препознатљивих институција по броју филијала и банкомата, Сбербанка има, даљински банкарска услуга која се сматра једним од најразвијенијих.

Развој РБС у Русији

У земљама у близини иностранству РБС је неколико корака више него у Русији. У овом тренутку, развој удаљених банкарских услуга је неколико замрзнути. Проблем је у томе ни банкарски систем ни људи нису спремни за такву значајне промене. За неколико незавидној финансијској ситуацији превеликих новчаних улагања су неразумни. Велики број насеља немају приступ Интернету, а да не помињемо ниво рачунара користе старију генерацију.

Иновације, као што су видео од службеника банке или потпуни прелазак на онлине банкарство, што ћемо видети у блиској будућности, осим у Москви и већим регионалним центрима. У овом тренутку, употреба Е-банкарских система у Русији има за циљ побољшање безбедности система и постигне виши ниво услуге.

мане РБС-

Као иу другим земљама, руски банкарски даљински сервис има једну велику ману: сигурносни систем. Отмица и крађу средстава из личног рачуна сваког корисника за искусног програмера се сматра превише лако добити. Упркос чињеници да су банке стално унапређује свој систем, али постоје лопови који може да упадне у било који систем безбедности.

Суштина је да је банка улаже довољно новца како би заштитили своје податке од уљеза, али у исто време, средства клијената су под нападом. То је због чињенице да је заштита система клијента канала да инвестира минимум средстава, јер је ови трошкови и пада на плећа клијента.