Враћање картице Сбербанк: поступак

Многи носиоци пластичних картица Сбербанке сигурно су се суочили с бројним проблемима. Већина њих је повезана са губитком, крађом или оштећењем кредитне картице. Без обзира на то, картица Сбербанка ће помоћи у решавању проблема. Како се спроводи овај поступак? Како то све почиње? А да ли је потребно рећи банку о проблемима који су повезани са картицом?

Кратак концепт поступка опоравка

Ако изгубите, украдете или оштетите кредитну картицу Очекује се да ће картица бити потпуно обновљена Сбербанк обавља ову процедуру у складу са важећим прописима кредитне институције. На основу тренутних банкарских правила, концепт опоравка значи поновно издавање изгубљене или оштећене картице. У исто вријеме то се дешава уз задржавање картичног рачуна и пребацивање салда новца на нову дебитну или кредитну картицу.

На основу чега зависи план акције?

Даљи план акције директно зависи од разлога, због чега је било неопходно у потпуности вратити картицу (Сбербанк је једна од највећих руских банака која нуди такву услугу). На пример, потребно је брзо поступити ако је ваша картица украдена или изгубљена. У овом случају, ваш први корак би требао бити блокирање банкарске пластике. И можете извршити једно од следећег:

• Независно (користећи удаљено банкарство);
• Приликом личне посете или телефонског позива у банци;
• Слањем СМС поруке речима "Закључај" на кратки број 900.

Да видимо како се опоравак картице Сбербанке одвија са губитком.

Како вратити картицу након губитка: посета бањи

Дакле, када сте са ужасом открили губитак или крађу картице, пре свега блокирајте га било који од понуђених начина. Али када вам је картица Сбербанка већ блокирана, можете безбедно да одете до филијале банке, где је примљена раније. Да бисте то урадили, биће вам потребан пасош и изјава у којој се наводе разлоги за поновно издавање картице. У овом случају, можете очекивати да ћете добити нову банку пластику од 15 минута (ако имате тренутну и неименовану картицу) и до 10-14 дана.

Ако сте били носилац називне картице, бићете обавештени о објављивању новог путем телефона или СМС-а.

На рачуну било је новца: шта да радим?

Понекад се дешава да на изгубљеној или украдени картици остаје неограничена количина. У овом случају, прво је неопходно извршити хитно блокирање картице, а друго, да од представника банке учите стање на рачуну. Тако можете сазнати да ли је новац изгубљен са картице или да нападач није имао времена да их користи.

Затим, требало би да напишете нову апликацију са захтевом да уплатите износ на рачуну у готовини. Након ваше идентификације и одређене провјере података, моћи ћете примити тражени новац преко благајника кредитне институције. Међутим, неопходно је бити резервисан за стрпљење, пошто често се таква провера може затезати 5-10 дана. Требаће још мало времена и опоравка картице. Сбербанка ће Вам радо доносити концесије, али само под условом да не покушавате преварити представника банке.

Могу ли наручити нову картицу преко Интернета?

Када је стара Сбербанк картица блокирана након крађе или губитка , увек можете наручити нову на Интернету. Да бисте то урадили, унесите свој "Лични рачун" за мобилно или Интернет банкарство и обавите следеће акције:

• Изаберите "Мапе" из менија и идите на нову страницу.
• Кликните на картицу "Ре-иссуе".
• Попуните образац (наведите контакт податке, разлог за адресу, друге информације о себи).
• Изаберите одговарајућу грану финансијске институције и потврдите акцију.

Међутим, да бисте разјаснили детаље и, на крају, да бисте добили нову пластику, још увек морате доћи у банку. Према томе, биће прикладно рећи да можете наручити онлине картицу. Али и даље вам треба лично присуство да га примите. У овом случају, време за опоравак картице Штедне банке ће трајати тачно исти број дана као стандардни поступак поновног издавања кредитне картице (10-14).

Шта треба да урадим када је картица блокирана?

Понекад власник може бити узрок проблема са картицом. На примјер, није неуобичајено да корисник изгуби или заборави свој ПИН код. И наравно, сви покушаји увођења благо познате комбинације доводе до аутоматског замрзавања картице. У овој ситуацији, он не мора да поново изда или обнови картицу Сбербанка након блокаде. Да би вратио пуну контролу над налогом, он мора само позвати телефонску линију и одговорити на питања која поставља оператор.

Када је картица заглављена или остаје у банкомату

Случајеви су често и када је на банкомату заборављена платна, кредитна или дебитна картица. Догађа се да је једноставно заглављен или АТМ "зазхевал". У овом случају, можда нећете морати да блокирате и поново издате картицу. Довољно је да се обратите служби подршке банке или компанији која управља банкоматима и терминалима.

По правилу, контактни телефонски број је назначен на самој машини. Постоји и посебан број који се додељује опреми. Или ће вам бити затражено да наведете адресу и складиште или било коју другу продајну тачку на којој се налази банкомат. Ситуација је још једноставнија ако је опрема банке директно у кредитној институцији. Довољно је позвати представнике банке да помогну.

Ако сте у банкомату заборавили картицу, морате прво да је блокирате. А онда се можете вратити на уређај, гдје је преостала пластична банкарска пластика. Потом поновите цео поступак позивом до банке, сазнајте стање на рачуну и затражите откључавање. После тога можете користити картицу. Ако картица није у банкомату, идите у банку и поднесите захтев за поновно издавање ваше кредитне картице.

Враћање картице (Сбербанк): трошак

Упркос свим предностима поновног издавања картице, услуга има значајан недостатак: добијање нове кредитне картице је плаћена процедура. Њена цена директно зависи од разноликости картице. У просеку ћете морати да платите само 150 рубаља за поновно издавање картице.

Када још треба да поново издам картицу?

Да бисте наручили нову картицу, неопходно је иу случају да сте променили контакт или личне податке. На пример, име и адреса пребивалишта. У овом случају можете контактирати било коју огранку финансијске институције. Међутим, ако је картица примљена тек недавно (на примјер, ако је дошло до грешке при писању имена или презимена), онда је његово поновно пуштање могуће само на одјељењу гдје је првобитно издано.

Да ли треба поновно издати картицу приликом промене телефона повезаног са банкарством?

Када промените број повезан са мобилним банкарством, то није неопходно. Довољно је написати апликацију за прекид везе са претходним и повезивање новог броја телефона. И онда ће бити само број који се мења приликом уласка у онлине банкарство.