Испитивање - то је модеран корак у маркетиншке политике

Модерна тржиште роба и услуга доживљава озбиљну конкуренцију за потрошача. Да раде ефикасније, већина произвођача, добављача, правих производа или нематеријална услуга, користи различите маркетиншке политике, користе креативне начине да ради са особљем и клијентима, потрошачима, актуелна и потенцијал. Један од ефикасних инструмената маркетинга и оглашавања који су стекли велику популарност, то је истраживање и анкета.

Карактеристике метода

• ispitivanje - то прикупљање одређених информација у зависности од намене састанка и организације, која се бави у њој. То је врло широко користи у политици, психологије и социологије, педагогије и професионалне оријентације за избор кадрова у организацији, у дијагнози понуде и потражње на тржишту рада и производње.
• Традиционално институции - одговор на унапред састављен питања, која би требало да укажу на овај занимљив аспект проблема, пружају општу или детаљну слику, пружају потребне информације. Након проучавања резултата анкете су довели одређени резултати су произведени математичких или статистичких израчунавања и да одређене закључке.
• Подразумева се да је истраживање - то је рад са упитник, питања у њој су груписани на посебан начин. И одговор мора бити недвосмислен, "да / не" (затворени профили) или у било ком облику, који може да садржи елементе резоновања (опен).
• Коначно, испитивање - је облик испитивања, која може вршити директно са људима (пуно радно време, директним) или у одсуству гласање путем телефона, интернета, даљински. То је усменом или писаном облику, као и невербални - у облику цртежа, графикони, цхартс, етц. Осим тога, истраживање је један, односно одржава једном из било ког разлога (на пример, производња новог типа производа, нова серија производа), и динамичког, мултиплом (испитивању јавног мњења на било којој политичкој прилици). У другом случају је могуће предвидети одређене радње или догађаја (бирачка током предизборне кампање).

Упитници и тржиште

Испитивање се сматра јак и користан маркетинга одлука. Према томе, истраживање То даје потрошачима идеју о њиховим интересима и склоностима, пружају драгоцене увиде у то како прави и потенцијални клијенти се односе на одређене робе или производе на било који начин и облик услуга посебно је потребно, како фирми и компанија јасно одговара. Тако, то је дефинисано реалну слику тражње на основу које тржиште може да генерише своје предлоге и процене недостатке у раду да задовољи потребе становништва.

oblici истраживање

Истраживање може да се уради на много различитих начина:

• Онлине анкете, упитници се шаљу корисницима када онлине куповине, специјални форум, или једноставно власници прави е-маил адресе. Може се плаћа или бесплатно - зависно од политике компаније.
• Истраживање купцима у продавницама или на тржишту на месту директне куповине-продаје.
• Истраживање путем упитника послао поштом.
• Упитник телефонске позиве или СМС.
• Стручњаци истраживање.
• Посредоване интереси учења и потребе укупне масе купаца.
• Преиспитивање потрошаче из одређеног узраста или друштвеној групи.
• Трговински ревизије и систем оцењивања.

Важно!

Ако идете на интервју, треба увек на уму да је анкета - то је строго добровољно, често анонимно, а не дозвољава обавезно елемент. Напротив, како би привукли људе да учествују у истраживању, многе организације користе у свом раду подстицаја елемента: приликом попуњавања стања демонстранте чекају за поклон или попуста на производу. Овај тип се зове промоције и омогућава не само да добију потребне информације, али схватите није баш текла производња.