Како да поднесе захтев за повраћај?

Да врати новац за робу купљену - сасвим уобичајено у трговини. И производ за који желите да се вратите новац не мора да буде неисправан. Потрошач може једноставно одлуче да је куповина га не одговара за неке критеријуме.

У неким случајевима, потрошач је обдарен пуним правом да представе финансијске услове. У овом чланку ћемо разговарати о нијансе регистровања захтева за повраћај.

Изјава или тврдња

Међутим, важно је напоменути да је документ који садржи захтев за новац, није тачно да позове апликацију. У суштини, овај документ је тврдња, јер има главну функцију тих хартија од вредности - посебан услов у овом случају је усмерена на адресу продавца. Ово покреће поступак пред-судског поступка тврдња поравнања за решавање спора.

Ипак, без обзира на то како се зову овај документ, у суштини то је једноставан посао писмо карактер. Због тога, захтев за повраћај поседују све карактеристике пословних писама.

Ретурн Полици

У складу са Законом о заштити потрошача продавцу да врати и вратити новац плаћен за то је могуће, али само ако се испуне одређени услови:

• купљени производ је на листи одобрених робе која не могу да се замене или враћене;
• од датума куповине за мање од две недеље;
• продавница није доступна у производу, који замена се може учинити.

У случају да се купљена роба се испоставило да је лошег квалитета, онда не примењују такве услове. Такође се може догодити да се роба продаје је квалитет, али не онај који потрошачи очекују да. Такве ситуације се могу јавити приликом куповине на онлине продавницама. У таквим куповина ради сличну правило, а повраћај може да буде захтевао, под истим условима као и за куповину неисправне робе.

У том случају, потрошач добро написан захтев за повраћај.

Свака акција јединица може да се тврди?

Такође може да уместо повраћаја средстава за производ са лошим квалитетом захтева од продавца да изврши још једну акцију, као што су:

• заменити робу до другог, исто;
• замени исту ставку, другачији бренд и модел, и поново израчунати цену, уколико је потребно;
• да слободно поправку робе;
• изврши уплату средстава потрошених на поправци робе на своје.

У том случају, потребно је само да укаже Ваш захтев правилно.

Важно је знати да је процес повраћаја може да варира у зависности од врсте самог производа. Ово ће бити речи касније.

Како направити захтев за повраћај?

Направите апликацију за повратак робе продавац може бити у слободној форми. Али морају бити испуњени одређени услови.

Изјава ове врсте је пословна писмо. Овај тип преписке мора бити праћено недостатком прецизности и емоција.

Следећа правила се морају поштовати:

1. У горњем десном углу морате навести име и адресу продавнице у којој је извршена куповина. Важно је имати на уму да често правно адреса и физичка адреса продавнице не увек поклапају. Требало би да буде унапред идентификују такве информације. Такви подаци треба да буду постављени на сваком излазу на штанду са информацијама.
2. На истом месту апликације треба навести своје податке и контакт информације.
3. Мало испод центру линије треба да напише "захтев" или "изјаву".
4. Следеће треба поставити текст. Да бисте почели да прецизира све детаље куповине. Шта, када и где је купљен, и да ли постоје сведоци извршења куповине. Немојте бити сувишни подаци о продавцу, који је извршио продају (име). Пример апликације за повраћај је представљен испод.
   

5. У следећем пасусу треба навести разлог због којег желите да направите повраћај. Ако је квалитет производа је неприкладан, неопходно је да се детаљно описати све његове мане и недостатке. Ако је роба високог квалитета, неопходно је да се опише све критеријуме по којима се не уклапају.
6. Неопходно је да се идентификује износ који се враћа. У већини случајева, то је исто као и износ за који је купљен овај производ. Она је потврдила плаћање докумената, иако није потребно њихово присуство.
7. У случају да се плаћање врши методом безготовински, апликација мора да наведе детаље кредитне картице или налога у коме је продавац може да направи трансфер.
8. Немојте бити погрешно да додате у захтеву за повраћај, од којих модел је дат изнад, тачку о томе шта желите да постигнете резултате у случају одбијања захтева. У том случају, можете се обратити суду, као што је, на пример, Федерални завод или суд.
9. Морате да попуните датум прихватања његовог писања и његов потпис.

закључак

У изради тврдње морају да се придржавају јасну хронологију догађаја. Овај захтев за повраћај врши се у два примерка: први је да се пренесу на продајном месту, а друга је потрошач. Продавац је дужан по закону да одговори на захтев најкасније у року од 10 дана.