Мобиле директоријум. Како онемогућити плаћене услуге ( "мегафон")?

Колико различите стопе и услуга нуди својим клијентима компаније "мегафон". Понекад у њима тешко разумети чак и мобилне професионалце. Шта можемо рећи о претплатника почетнике. Понекад су их прво повезати, а онда размислите о томе како онемогућити плаћену услугу. "Мегафон" специјално за ове купце је обезбеђен различите начине на које то може да се уради тако да свако може да изабере најпогоднији опцију.

За оне који су "пријатељи" са интернета

Редовни корисници интернета, наравно, да је најбоље да видите информације о повезаним услугама, повезују и да их искључите у контролној табли. Ово су клијенти ће ценити Интернет Ассистант "сервис Водич". Када се пријавите, можете да видите детаљне информације о броју телефона: стање, стопу, детаљни обрачун и, наравно, доступне услуге.

Одмах на главној страници личних кабинета можете видети информације о свим повезаним услугама, као и тарифе, бонусе и накнаде за текући месец. Међутим, да бисте онемогућили плаћену услугу, "Мегафон" нуди увид у посебним маркера. На пример, да бисте онемогућили опције тарифне предвиђене СубСецтион "опције, услуге и тарифе." Остатак се може искључити у одељку "Додатне услуге" и "Преусмеравање и забрана позива."

Ако Интернет није доступан ...

Али шта ако нема приступ мрежи у блиској будућности неће, а ја бих сада искључите плаћене услуге? "Мегафон" за ову прилику нуди користити помоћника говорну 0505. Пажљиво слуша савете (врло згодан за коришћење звучник), можете да слушате информације о свим повезаним услугама и онемогућити оне који више нису потребни.

Ако није баш згодно ухо да виде информације, можете користити УССД-команду * 105 * 05 #. У том случају, сви подаци ће бити приказан на мобилном екрану. Корисник може само бирање бројева је потребна на тастатури за кретање кроз меније. Након што је систем обрађује захтев, обавезно телефон ће примити СМС обавештава о томе да би искључивали сервисе.

Специјалиста помоћ

Међутим, то не значи увек да се разуме услуге повезане са вашим себе телефон. У овом случају, то је могуће и неопходно да траже помоћ стручњака компаније "МегаФон". То може бити најближе канцеларије особља и консултаната у контакт центру. Касније, случајно, ради нон-стоп, за разлику од канцеларије. Они углавном раде од 9 ујутру до 8 часова по локалном времену. Понекад постоје изузеци (празници, викенди, итд).

Да би специјалиста може да помогне у решавању проблема, треба да обезбеди информације пасош. У канцеларији и уопште треба да дође власник броја са документу. Тек онда може онемогућити плаћену услугу. "Мегафон" покушава да заштити своје кориснике од неовлашћеног приступа личним подацима. И само неколико минута, запослени ће онемогућити све опције и услуге великом броју да више није потребно да питам за помоћ клијенту.

Добро је знати!

Наравно, онемогућавање све мобилне услуге оператора - овај поступак је потпуно бесплатно. Нико неће да се корисник једну рубљу. Међутим, на дан када је служба је инвалид, она ће и даље бити наплаћено је месечну накнаду за то (осим, наравно, није предвиђено планом тарифа). Важно је запамтити да се избегне било какве неспоразуме. Исто тако, не враћају новац за услуге који су били искључени прерано, ако је претплатник накнада сваког месеца наплаћује у једно плаћање. И, наравно, нико неће вратити новац већ потрошен за њихово повезивање, чак и ако је претплатник услуга се никада не користи.

Пре него што искључите плаћене услуге, "Мегафон" нуди да поново процене своје снаге. Већина опције тарифни попуст на позиве, СМС и интернет. Често након њихово путовање повећане трошкове комуникације. Да би ово разумели, можете узети детаљни рачун за претходни мјесец и укупну цену услуга са попустом и без. Разлика ће бити корист. Неке од услуга су повезани ради престижа, на пример, "Промена тон за бирање". Или смиреност - "Црна листа" и "СуперАОН". Важно је разумети да они више немају никакву потребу.

u закључку

Пре него што искључите услуге, важно је да их разуме. С времена на време, да је љут због отписа новца са рачуна, претплатници да нагле одлуке, одустајање профитабилно за њих тарифне опције. Осим тога не знајући шта се услуге повезане ( "Мегафон" по захтеву купца да обезбеди све информације о њима), тешко је изабрати прави начин да их онемогућили. Уосталом, новац се може пунити не само за опције тарифних и додатних услуга, али и за мобилну претплату. Али ово друго, на жалост, купци највише од свих пријава и притужби може бити због недостатка транспарентности за претплатника "Мегафон".