Телефон етикета и његове мале тајне

У данашњем свету, редовно почини огромну количину телефонских позива - за разговоре о пословним питањима, комуникацију са рођацима, пријатељима и познаницима. Понекад, током дана наш телефон једноставно не заустави. Међутим, веома мали број људи у нашој хаотичном времену размишља о томе како љубазно и добро је организује своје телефонске разговоре. Али телефон етикета - то је као саставни део културе, као добрих манира у стварном животу.

Несмотрено пао реч или неодговарајући уметнут фраза може у инстант унистити претходно произвео позитиван утисак на саговорника. Да бисте избегли бруто грешке, важно је да прати ваш говор и поштују основна правила телефонског бонтона.

Почнимо са чињеницом да је сваки разговор пословне природе не треба да се одужила током времена. Не заборавите да смо сви - су заузети људи, а нико не може трошити драгоцене минуте за разговор преко телефона са неким другим током радног времена. Ако је превише важна и озбиљна питање да се реши брзо, подесите га да настави разговор лично. Покушајте да се не одузме од свог партнера за више од пет минута. У супротном, то ће бити ружна са ваше стране.

Етикета на телефонској комуникацији такође одређује максималну могућу чека на линији. Уколико корисник није у журби да преузме, не зови предуго. Цоунт шест прстење и смањити везу. Не дозвољава да изгледају превише нападно или чак нека врста наметљив.

Не заборави пријатељски поздрав свом невидљиве пратиоца. И уместо да се банално "Здраво," било би боље рећи "Здраво!". Будите сигурни да пита с ким је у току разговора. Ако слушалица није покупио онај ко вам је потребно, питајте да ли је жељени лицу прилику да представе да говори. Ни у ком случају не инсистира у случају негативног одговора. Боље је питати, у које време би било најзгодније да се креће разговор.

Телефон етикета наводи да у случају неуспеха везе је дужан да позове странку комуникације, која је првобитно била иницијатива. Стога, ако је разговор важан, пре свега, за вас, не можете очекивати да ће друга особа први звати.

Свашта се може догодити. На пример, помешао број телефона. Шта можемо да урадимо у овој ситуацији? Да овај пут смо се саветује да телефонску етикетама? Ако схватите да очигледно нису били тамо, замоле за опроштај због ремећења лице и следећи пут више пажљиво бирање броја. Будите сигурни да пита, да ли је заиста сада не направи грешку. Ако је ваш партнер, да те зовем, схватио сам да је погрешан унос, није потребно рећи такве фразе као: "Ко си ти?", "Ко то зовем" А "Који је број диал?". Само учтиво и тактично рећи особи која није на број жељеног партије.

Ако позив се покреће вас, будите сигурни да унапред размисле о писму предстојећег разговора. Телефон етикета саветује да припреме узорка скуп израза и реченица које могу да кажу у овом случају. Након свих незгодних пауза и тишина у слушалици ће бити врло груб према другој страни. Такође, ставити на сигурној страни недалеко од њега папир и оловка да буду у стању да одмах написати неке податке, пре него што је приморало саговорника да сачека на линији док не тражи све што је потребно ако је потребно.

Ако желите да задржите телефона етикета, никада назвати особу са питањима рада код куће број. Сматра се да је врх лошег укуса. Оставите га да заборави послова барем у слободно време радних дана. За све који раде тренутке су посебне просторије. Само ако се особа сугерише у хитног позива у свој дом телефон, можете то учинити без страха од непристојно.