Број 8800: повежите бесплатну линију за пријем позива

Власници великих и малих организација све више размишљају о томе како повећати лојалност купаца и повећати број апликација од потенцијалних партнера. Један од начина за постизање ових циљева може бити кориштење услуге "Број 8800". Готово сваки велики оператер мобилне телефоније може повезати бесплатну линију за оне који позивају у људску организацију. Шта може бити корисно за ову услугу за компанију, који су услови за његову употребу? О овоме и како спојити број 8800, расправићемо овај чланак.

Опште информације

Неки људи мисле да повезивањем броја који дозвољава пријем позива који неће бити наплаћени од претплатника, истовремено ће примити више канала у оптерећењу. Међутим, то није тако. Ради се о томе да ће се купити број 8800. Можете повезати додатне канале одвојено, по одређеној цијени. Стога, организација може купити број (или неколико бројева ако је потребно), поставити рутирање и примати позиве на свој уобичајени телефон. Шта клијент добија? Неретљиви позиви на овај број. Ово ће му омогућити да не размишља о дужини разговора, већ се фокусира на главну ствар, дискутујући о производу или услуги коју он занима код специјалисте компаније.

Карактеристике услуге

Међу карактеристикама ове опције, желим да наведем неколико тачака који ће потенцијалним корисницима помоћи упознати услугу "Број 8800", коју можете повезати, чак иако није клијент изабраног мобилног оператера.

Не постоји обавезујућа локација или одређени број који ће примати позиве примљене на 8800. Можете конфигурирати рутирање не само на бројеве вашег региона, већ и на оне који су регистровани изван њега, па чак иу некој другој земљи.

Сви потенцијални или текући корисници организације који позивају на фиксни број чак и са фиксног телефона неће платити позив, без обзира колико је дугачак.

Додатне функције

Постоји могућност организовања гласовног менија. Када позовете на број 8800, особа која Вас позива позиваће се у ИВР и лако се креће између ставки менија, одабиром оних секција које му је потребно. На пример, сличан систем се користи у контакт центрима оператора мобилних телефона, када се од позиваоца захтева да притисне одређени кључ за информације и повезивање са специјалистом.

Могуће је примити статистику о примљеним позивима.

Једним кликом постоји додавање сајта организацији функције позивања. Посетујући веб страницу компаније, клијент ће видети дугме са обавештењем о могућем позиву. Када притиснете, позив ће се пребацити на број 8800. Истовремено, клијент не мора имати мобилни телефон са њим.

Ако повежете број 8800 ("Беелине" и други оператери), можете добити прилику да се интегришете са системима интеракције са корисницима (ЦРМ). Погодно је за регистрацију одговарајућих догађаја у једној бази података, која је доступна запосленима у организацији.

Да ли је могуће повезати број 8800 без претплате?

Такви оператери комуникације, као "Беелине" и МТС, нуде сличну услугу за одређену претплату. Његова величина може варирати у зависности од активираних додатних услуга, повећавајући количину минута које се клијенту обезбеђују у сваком обрачунском периоду. На примјер, на МТС-у за мјесечну накнаду од 770 рубаља можете добити 550 минута. Након исцрпљивања расположивих минута, сваки долазни позив који долази на 8800 ће бити наплаћен.

Могуће је повезати број 8800 ("Мегапхоне") без претплате. Истовремено, неопходно је купити број (његов трошак може бити око 2000 рубаља) и депоновати 2000 рубаља као загарантован допринос, који ће обезбедити 570 минута не-тарифне долазне комуникације. Сви позиви који ће бити прихваћени након коришћења бесплатног пакета биће плаћени у складу са тарифним планом. Услови коришћења и трошкови комуникационих услуга треба навести у сваком случају на порталу мобилног оператера или на службеном веб ресурсу.

Како спојити број 8800 бесплатно?

Повежите свој број организације 8800, што ће повећати интересовање и лојалност купаца, не можете. Чак и ако у неком чланку на веб страници оператера виде друге информације, а имајте на уму да ћете морати отворити најмање гарантовани депозит или извршити једнократну уплату за куповину тог броја.

Осим тога, у зависности од потреба и жеље организације која успоставља овај број, можда ће бити неопходно активирати додатне опције, на примјер, "Ауто аттендант" (доступно у неколико варијација на "Беелине") како би се сачувале поруке које оставља клијент, итд. Осим тога, за власнике компанија Може бити занимљивих приједлога, на примјер, из "Мегапхоне" за замјену стандардног тонуса са одређеном мелодијом или поздравом за купце, виртуелном ПБКС-ом за организацију услуге за кориснике, позивом са сајта (без кориштења Анија мобиле) и т. д.

Закључак

Прикључење броја 8800 је погодно за просјечна и велика предузећа специјализована за сервис клијената (кол-центри, хотели, такси, референтне услуге). Услуга је обезбеђена само за организације, а његова веза се врши само преко стручњака компаније. Попуните образац за пријаву на веб локацији одабиром "Нумбер 8800" са листе опција и сачекајте позив од менаџера компаније или посјетите канцеларију да бисте генерирали документацију и разјаснили питања од интереса.