Квалитет управљања: главне групе и њихове карактеристике

Манагемент методе квалитета - техника и метода помоћу којих надлежни органи могу да утичу на друштво и елементе производног процеса у циљу постизања најбољег ефекта. Они се могу класификовати из различитих разлога: социјалних, економских, статистичких, социјално-психолошке, организационе, и тако даље. Сматра да је главна група у више детаља.

Економски методе управљања квалитетом укључују стварање посебних услова који ће подстаћи запослени, особље, одељења стално побољшавају њихов ниво. Изолација ове групе је повезан са развојем савременог тржишта. То је потребно, заузврат, широк и обавезан примена економских метода у управљању квалитетом, који укључују:

• средства за ове активности;
• самодовољност у свим секторима, који су укључени у систем управљања квалитетом;
• доступност економских подстицаја за производњу, материјалних подстицаја и плаћање рада запослених;
• цене услуга и производа, узимајући у обзир њихов ниво квалитета;
• употреба посебних мера када су изложени добављачима;
• обавезно пословно планирање приликом креирања модернизована и нове врсте услуга и производа.

Организационе и регулаторног управљања квалитетом вршиће се путем принудног извршења наређења, директива и инструкција које долазе из руководства. Поред тога, дозвољено постојање других прописа, које имају за циљ одржавање и побољшање квалитета оптималног нивоа. То су:

• Регулисање (функционалне, послу, структуралне);
• стандардизација;
• рационирање;
• инструкције (објашњење, објашњење);
• задаци излагање (на основу наредбе, наредбе, упутства, правцима, итд).

Социјално-психолошке методе управљања квалитетом имају за циљ да утичу на ток различитих процеса који постоје у било ком радном месту. У том контексту, ови поступци обухватају:

• Обавезна морални подстицај за високо-квалитетног рада;
• технике и методе за побољшање у сваком колективном социјалне и психолошке климе (говоримо о елиминацији сукоба, избора и осигура компатибилност запослених у групи);
• присуство рачуна појединачно-психолошке карактеристике чланова организације;
• Обавезно формирање мотивације особља, у циљу, како би се постигао жељени квалитет;
• развој и очување традиције компаније, како би се осигурало потребан квалитет;
• начини и средства за активацију самодисциплина, иницијативу, одговорност и креативност свакога у тиму.

Статистичке методе техника за контролу квалитета комбинује велику групу, су повезане са анализом, обраду великог броја квантитативних резултата и података. Ради се о хистограмској раслојавања (пилинг), Парето графикон дијаграм дисперзије (или дисперзије) и контроле карата. Поред тога, они се третирају као засебне и специфичних алата који се користе за рад са не-нумеричке, специјалне информације. За ту сврху, каузално дијаграм систематизације, сумирајући доступне резултате логично и трансформише их у нумеричком облику.

Најпопуларнији метод у овој групи је блок дијаграм - заступање у графичком облику у обављању низ основних и додатних фазама било ког процеса.

Због тога, у овом тренутку веома добро формирана, поткрепљена и развио систем управљања квалитетом у организацијама било ког профила.