Курирска служба "сдек": повратна информација од запослених, услуга и карактеристика

У руском тржишту услуга на транспорта и испоруке робе расте сваке године. Упркос јакој конкуренцији у овој области увек постоје нове компаније које су спремне да понуде својим клијентима повољније услове службе.

Наравно, услуга у свакој служби је другачији, али сви имају неке предности у односу на конкурентске компаније. Као резултат тога, многи пружање услуга у нашој земљи су веома популарни.

Данас ћемо говорити о веома популарној сервиса, који се зове "сдек". Коментари корисника да можемо наћи о овој услузи, указују на то да је услуга послује од 2000. године. У том периоду, наравно, компанија је успела да сакупи солидну базу редовних корисника који шаљу и примају налоге широм земље.

У овом чланку ћемо анализирати шта услуге компанија пружа, како се разликује од осталих представника тржишта, који ниво услуге је спремна да понуди својим клијентима. Као извор информација користили смо наменски повратне компанија "сдек" купаца, запослених, као и информације из различитих онлине ресурса.

опште информације

Пре него што описати детаљније услугу, ми ћемо дати основне информације о компанији. Дакле, као што је већ речено, његов рад сервис почело давне 2000. године. Током овог периода, једини циљ за компанију "сдек" (коментара то потврђују) је био да се обезбеди највиши могућу услугу својим клијентима (благовремено извршење налога, повећана ефикасност кроз нове технологије). Сви ови и други проблеми стално суочавају компаније.

знаменитости

приметио на званичном сајту да је међу предности сервиса укључују: фокусу потрошача, компанија привући највише компетентне и одговорне запослене, повећала профит од сваког извршења налога, тимски дух особља. Описујући компанија "сдек" прегледа запослених кажу да је то стварно ти референтне тачке, које су постављене испред њих на свакодневном нивоу.

Да би се постигли највише циљеве компаније је константно на путу развоја. Они спроводе обуку својих људи који редовно студирају на тржиште, увођење неке нове технике за побољшање перформанси. Уз њихову помоћ, компанија је заиста расте, расте удео на тржишту и стицање више и више нових купаца - како појединце и компаније.

prednosti

На главном сајту компаније као што је описано у предности служби "сдек". Повратне информације клијената, нашли смо неке ресурсе Изгледа да потврде своје присуство. Посебно је приступачне и повољне цене за пружене услуге, флексибилни услови сарадње, озбиљне информациону подршку за сваки налог, висок степен ефикасности у преради робе, додатне опције су доступне за клијента. На пример, можете лако организовати испоруку и нестандардних категорија робе - да не би предузму неку другу услугу.

usluge

Списак опција које компанија пружа својим клијентима, налази се на званичном сајту у истом делу. То говори шта врсте услуга је спреман да пружи своју компанија "сдек". Да би се још боље служити интересима одређених категорија корисника, сајт постед подкатегорије онлине схоппинг, експресном доставом, експресном доставом, економичан, међународна, пошиљке. Поред услуга класичне кретања роба нуди сервис је на располагању, и више врста њих опционо: Испорука цвећа и разних поклона на наведену адресу, обрнутом достављање докумената, слање базе клијената, граде по поруџбини, и тако даље.

Свака од ових области, ако је најављено у посебном делу о свом Веб сајту, је тражена. Ако погледамо на критике о "сдек" (Москва и Санкт-Петербурга - град није битно), видећемо препоруке које се односе не само на "стандардне" испоруке. Људи, судећи по коментарима, такође описују своје искуство са компанијом и на мање уобичајеним врстама услуга.

праћење

Као што је већ горе поменуто, услуга такође укључује списак одредница: одговорност за своја дела, поштовање клијента, жељу да се обезбеди највиши могући сервис. Све ово се постиже кроз посебне алате, који компанија користи у свом пословању. Један од њих је и сервис за праћење.

политика пружања услуга се формира на такав начин да корисник може у сваком тренутку проверили статус поруџбине, сазнати гдје је и настањен, када прималац требало да га очекује. Ако неке компаније, алат као што је код за праћење, узет у време занемарено је "сдек" односи се на питање стварно озбиљно. Ево, купци вреднују мишљење, стога потрудите се да је што угоднији. И вођење услуга "сдек" (цустомер ревиевс, нашли смо, потврђено је).

ред

Наручивања Поступак на овај начин комплетан сервис је регулисан сајту компаније. Да будемо прецизни, она је обојена у детаље, које акције треба да купац на његову парцелу је послат на адресу. На првом месту је требало позвати курира - радник компаније. Ово се врши помоћу посебног обрасца за наручивање. То је последњи на страницама сајта компаније.

Облик је скуп поља која клијент треба да уђе у најважније информације о производу: тежине, величине, адресе шаљу и примају. Када се то уради, систем ће аутоматски израчунати трошкове и понудио да позове представника курирске службе.

По доласку, уз сагласност клијента пошаље наредбу, курир подиже терет и извршити све неопходне да се изврши ову операцију докумената. Плаћају за могу пошиљаоца услуга у овој фази. У том случају, ако је хтео да пребаци обавезу да насеља на примаоца, исти ће платити парцелу када је дају му.

Треба напоменути да званични сајт наводи неколико начина плаћања. Ми говоримо о таквим популарним платних система, као ВебМонеи, Иандек.Монеи, РБК, Маил.ру@Монеи, као и класичне методе - готовином или кредитном картицом. Начин на који се обрачун врши, купац може да изабере.

приватна канцеларија

За погодности компаније "сдек" својих клијената (Феедбацк на које смо припремили у току писања овог чланка) пружила је прилику да искористи личну електронску владу. Како можете погодити, то је дизајниран да обезбеди да корисник може у сваком тренутку проверити статус својих налога, плати било коју услугу, да се разјасни где парцелу. То је веома згодно јер вам омогућава да добију све потребне информације без контакта подршку. Унесите ваш лични налог, као што је већ поменуто, могуће је путем званичног сајта (користите линк у горњем десном углу странице).

Коментари купаца

Као што је већ речено, већина корисника на сајту оставити позитиван повратне информације о компанији. То је, на крају крајева, потврдио је у пракси: број купаца "сдек" повећава на редовној основи. Међутим, постоје и негативни коментари људи су суочени са различитим проблемима.

Као по правилу, говоримо о изгубљеном парцеле или терета, који је враћен на царини. Још увек постоје жалбе да та особа није био обавештен адреса нове канцеларије компаније, и сличне примедбе. Све ове жалбе управља запослени у мрежи, а за сваку од њих, се формира одговор. То, опет, опет, указује на напоре представницима компанија.

франшизинг

На сајту компаније је на располагању "сдек франшизе." Повратне информације које смо успели да пронађу о томе, показују да је одлична прилика за оне који желе да започну пословање у области транспорта.

Значење реченице (шта, у ствари, ово је франшиза) је да свако може, поштујући одређене услове, да отвори свој деливери сервице "сдек". За ту сврху, нарочито, треба да изврши плаћање паушалну у износу од 150 хиљада рубаља, а плате 10 одсто прихода (у виду ауторских, почевши од 7. месеца рада). За узврат, компанија даје купцу франшизе прилику да раде под њиховом жига, пружање услуга у сваком граду. препознавање бренда ће само допринети развоју таквог предузећа, што може бити веома профитабилна. Прочитајте више о овоме у одељку наведен на сајту.

Послови

Коначно, поред предузетника, "сдек" даје могућност да зарадите више, и траже посао. Услуга сајт "Посао", можете наћи слободан положај у друштву редовима у граду. Једноставно изаберите локацију на коју сте заинтересовани. На пример, у Самари у време писања материјала било доступно канцеларија менаџер и возач-курир. Изаберите жељени положај, можете видети услове за кандидата и предности таквог рада.

Повратне информације од особља

На веб сајтовима посвећеним оцене и коментаре о одређеном услугом, били смо у могућности да пронађу у опису рада компаније "сдек" рецензије курира. Од тога, јасно је да је служба ради на високом нивоу, нуди запосленима добре услове. Ево, на пример, обезбедити стабилну високу плату, пружити прилику да уче, развијају као особа и као запослени.

Међутим, постоје и описује негативна страна посао "сдек" повратне информације од особља. Посебно су поменути на детаље менаџера озбиљно казна система, услове напорно.