Маркетинг комуникација је основа за успјешно пословање

За боље разумевање основних маркетиншких комуникација, боље је подијелити израз и дефинирати сваки дио одвојено. Реч "маркетинг" већ дуго чује, чини се да сви знају значење тога, али питајте - добићете велики број различитих дефиниција. Не постоји ништа изненађујуће: у сваком уџбенику он се дефинише на свој начин, иако, наравно, нема супротних мишљења. Укратко: маркетинг комуникација је процес одређивања, подстицања и потпуног задовољавања потреба купца. Пријем током овог процеса профита - ово је област рада других професионалаца (рачуновођа, финансијера, пореских инспектора).

Комуникација - овај термин је разумљив свима. Сходно томе, маркетиншке комуникације представљају низ активности у циљу максималног информисања циљне публике о корисним особинама производа (услуге). Овај комплекс укључује мноштво алата и концепата.

Најзначајније маркетиншке комуникације су:

• Оглашавање: безлична апелација потрошача робе, уз апел да купи управо овај производ (услугу) и објашњење било какве јединствености. Канали се користе: радио, ТВ, новине, спољно оглашавање, билтени, интернет.
• Формирање препознатљиве марке (бренд): развој логотипа, брендирања.
• Односи с јавношћу (стварање позитивног имиџа компаније или производа) Односи с јавношћу (ПР): узроковани прекомјерним снабдевањем понуде на тржишту. Да би крајњи корисник направио свој избор у корист вашег производа, потребно је показати објективне процјене независних стручњака, других потрошача, јавног мњења. Можете узети у обзир подршку руског менталитета (за наш народ је мишљење комшије важније од свих осталих).
• Промоција програма лојалности (додатни производи и услуге које побољшавају имиџ компаније и заштитни знак).

• Управљање продајом (лична продаја, промоција продаје помоћу бонус програма). За многе, љубазни момци су дошли са демонстрацијом предивних могућности усисивача, што је мало јефтиније од аутомобила - ово је лична продаја. Али ово није добар пример, ако су циљеви и процес постављени исправно, можете постићи одличне резултате док задржите лице и престиж бренда.
• Директни маркетинг (адресирајте личну адресу купца путем директних поштанских порука на Интернету, поштом).
• Стимулација продаје: акције, једнократни попусти, лотерије, остале активности с циљем оживљавања интереса за заштитни знак. Фокусирани су на краткорочне перспективе.

У свакодневном животу можемо видјети употребу маркетинг комуникација у политици:

• Узрокује интерес за бренд (кандидат);
• Да би програм кандидата био добро познат (корисна својства робе);
• Да се постигне интерес потрошача за робу (гласање).

Изгледа да је технологија слична, главна ствар је да потрошачу није понуђена стална роба. Али ово већ лежи у сфери екологије циљева и мисије предузећа. За компанију која ради дугорочно, маркетинг комуникација представља процес који се налази у сфери интереса друштва за који ради.