Poslovni процеси

Члан 3 ГОСТ Р ИСО 19439 (измијењен и допуњен 2008. године документ уведен у Руској Федерацији 01.01.2010, је идентичан са ИСО 19439: 2006) дефинише појам "пословне процесе", који је позајмио и усаглашен са ЕНВ међународним стандардима 12204: 1996 и ИСО 15704: 2000. Ти документи тумаче појам "пословних процеса" или "пословном процесу", као скуп различитих врста активности, које се делимично инсталиран и има за циљ постизање одређеног жељеног резултата. Такође регулише дефиницију "предузећа" или "Предузеће" са једним или више организација са мисијом, као и да формулишу циљеве и задатке, као резултат продаје производа или услуга.

делатност компаније обухвата различите факторе производње. Они укључују капитала, људске ресурсе, енергију, информације и алате. Тако је ефикасност пословања зависи од особља, финансијских средстава, материјала, енергије, информација и средстава за производњу. Као резултат тога, пословни процеси организације треба да створе вредност за унутрашње или спољне купце, који се сматрају и оцијењени у смислу корисности. Постизање одређених резултата се јавља у решавању низ логички повезани једни са другима или понекад обављати редом.

Приступ процес омогућава да организују управљање повезаним дела непрекидно оптимизује цео процес, то је лако идентификовати сваки проблем и елиминише дупликат, смањују отпад и изнад главе, побољшање перформанси. За ову пословну стратегију укључује развој пословног модела у коме логично објашњава основне пословне процесе, креирање и снабдевање купаца са производима или услугама које имају економски, социјални, или други облик вредности. Само присуство јасне организационе структуре и одређених правила за оптимално коришћење ресурса, у циљу испуњавања циљева.

Сви пословни процеси су подељени у три главне врсте. За контролу укључују стратешко управљање и корпоративно управљање. То је оперативни логистика, производња и услуге, маркетинг и продаја. Пратећа пословни процеси треба сматрати управљања кадровима, техничке службе и подршке, рачуноводство, административне и економске активности. Због сложености организације, постоје различити приступи за стварање пословне моделе. Они могу да се фокусирају на своје пословање и / или пословања, међутим, општи трендови указују на укључивање информационе технологије. На пример, употреба рачунара на мрежи да почне да прима наруџбине и представља пример како се користи информационе технологије да координира производне активности.

До данас, ЗНД земаља, укључујући Русију, најпопуларнија (користи више од хиљаду предузећа) софтверски производ са којим је омогућио стварање пословне организације архитектуре је Бизнис студио, развијен од стране руске компаније СЦ "модерним технологијама управљања." Уз помоћ пословних процеса лако документовати. Оперативни систем је Виндовс. Најновија (струја) верзија 3.6 Бизнес Студио је објављен у марту 2011. године. Програм користи методологију САДТ, који се састоји од структурној анализи и дизајну. Структуриран Анализа и дизајн Техника омогућава брже и лакше, као развој система управљања целе организације и развој, имплементацију и ажурирање КМС.

Пословни студио производ се користи у пројектима који имају за циљ реорганизације пословања, на оптимизацији и регулисање пословних процеса, имплементацију и сертификацију система управљања квалитетом за увођење интегрисаних система за управљање информацијама. То помаже да се дизајнира и оптимизацији пословних процеса, поред тога, да се развије организациону структуру (укључујући особље), управљање документацијом, имплементирати КМС у захтевима обима ГОСТ Р ИСО 9001 (2008 верзија), да изврши имплементацију и подршку информационе технологије.