Где да поднесе тужбу за становање? Листа и квалитет услуга становања

Пружање комуналних услуга становања у Русији често далеко од жељеног. Становници често имају право на друштва за управљање у овој области. Али, нису сви знају где да иду да се жале на комуналне услуге. Шта треба знати о процесу, сваког грађанина? Које карактеристике документа обратити пажњу на? Све ово ће бити објашњено касније. У ствари, да се бави питањима која је лакше него што изгледа. Само неколико једноставних правила и препоруке ће у великој мери олакшати процедуру за пријаву надлежном органу.

Жалба - то је ...

Прва ствар коју треба да буде јасно о каквом је документу који је у питању. Која је апликација за комуналне услуге? Када и под којим околностима је написано?

Жалба - Третман за циљ да ове или оне органа у циљу заштите њихових права и интереса. Када је реч о јавним комуналним предузећима, документ ће рефлектовати слаб квалитет пружања истих. Другим речима, такав рад се тражи да се исправи неправилно одржавање.

када се жале

Размислите о томе где да поднесе тужбу за становање, препоручује се тек након неког лица 100% задовољни да има право да уради. Постоје одређене ситуације у којима прибјегава различитим органима одвија.

Дакле, када дозвољено да поднесе жалбу на друштва за управљање и комуналних услуга? У пракси, прави се разлика између следећим ситуацијама најчешће:

• неадекватан пружање комуналних услуга и становање;
• Повећане тарифе без оправдања (апође високе рачуне);
• одсуство одређених комуналних услуга без разлога;
• Недостатак или непрописно спроведена кући обука на ХЦС (обично повезује грејање зими);
• Кршење потписаног уговора са друштвом за управљање.

Другим речима, ако грађанин није задовољан квалитетом услуга, или који је дошао на рачун њихове исплате, можете се жалити.

vrste третмана

Постоји неколико врста жалбе. У зависности од тога каква врста документ у питању ће бити различите методе писања истих. Није превелика, али разлика ће бити.

До данас, жалбе су:

• лични;
• колективно.

Као пракса показује, у другој врсти апликација брже реагују. Лични жалбе да дође, али они се третирају дуже.

Лични жалбе написано у име грађанина. Колективна - папир изражава опште мишљење. Најчешће, такви документи наишао на неправилан рад Кривичног законика.

Где да поднесе тужбу за становање? Шта савети и трикови да помогнем да идеја на живот?

форматирање докумената

Важну улогу играју по правилима писања жалби. Шта су они? Сваки документ треба да буде састављен исправно. Тек тада можемо надати његовом благовремено разматрање и одговор из одређеног органа.

Ако грађанин мисли где се жале на рад јавних комуналних предузећа, неопходно је да се научи пре тога неколико једноставних правила за регистрацију свог адресу. Уз њихову помоћ, тај процес не донесе невоља.

Правила регистрације жалбе су:

1. У горњем десном делу стања тела написати назив документа који је послат. Молимо Вас да наведете овде главу организације.
2. Следећа лица ће објавити информације о себи. Информације се пише у горњем десном углу странице. Ова "капа" документа.
3. У центру листа да пише реч "жалбе ...". Обично постављају на дно третмана пречишћавања. На пример, "Жалба на квалитет пружања услуга становања".
4. Ово је праћено главном делу документа. Ово је јединствена прича о ситуацији. Неопходно је навести само важне детаље овог случаја.
5. Након главног дијела трансфера требало би да буде везан за документима апликација. Они су наведени у нумерисаним редоследом.
6. Завршио писање рада спуштање датум жалбе и потписе становника незадовољни.

Сва та правила и препоруке ће помоћи да се лако разумети како написати пријаву за комуналне услуге. Овај документ узорак приказан испод. То иде само на главном делу - у "капом" и закључак, по правилу, не изазивају проблеме.

Органи рад са притужбама

Стога, лечење урађено. Сада треба да схватите где да иду да се жале на комуналне услуге. У Русији, многе агенције раде са таквом документацијом. Све зависи од тога шта су прекршена права држављанин или становника.

У целини, ми смо позвани да пошаљу своје поруке следећих организација:

• друштава за управљање;
• добављачи компанија стамбених услуга;
• становање инспекција;
• Роспотребнадзор;
• ФАС;
• Хоа;
• судови;
• Тужилаштво;
• општинска администрација.

Сходно томе, немогуће је прецизно предвидети у ком специфично власти у посету. У ствари, све је лакше него што изгледа.

Менаџмент предузећа и добављачи

Где се жале на рад становања и комуналних услуга? Као што је речено, све зависи од околности и природе повреда. Можете се пријавити на друштва за управљање и услуга појединих услуга.

Када су акције су се зове оправдано? ako:

• Грађани су обезбеђени лошијим услуга;
• у случају неслагања са улазних рачуна;
• ако нема неке јавне службе без икаквог разлога.

У принципу, за било која потраживања у односу на кућиште се охрабрују да контактирају Прва ствар оперативних компанија. Врло је вероватно да чак и у овој фази, ће смирити питања.

ФАС

Где да поднесе тужбу за становање? Можете послати документ директно Федералном антимонополске службе. Затим на основу организације података је да организује и спроведе ревизију.

ФСС се препоручује да се жале уколико постоји сумња на неоправданог повећања тарифа. Тело задатак истражује случај. Као што је речено, он се проверава. У току Испоставило се, што се тиче одређене тарифе у складу са стандардима. Ако су новчани токови који су тражили да плате, не нађе оправдање, ФАС ће применити санкције предвиђене законом.

становање инспекција

Становање инспекција - ово је још један орган, који је дозвољено да пошаље захтеве. Обично је потребно да дође овамо након жалбе Кривичног законика или стамбеног канцеларији није донела резултате.

Постоји списак случајева у којима су жалбе дозвољено да пошаље стамбене инспекције. Међу њима су:

• неиспуњавање правила рада имовине;
• кашњења у припреми станова за грејну сезону;
• незаконито сазивање власника стамбене имовине;
• пропуст друштва за управљање својих обавеза.

Где ићи на пропуста одељења стамбеног у конкретном случају? Стамбене инспекције у датој локацији! То је ове организације да помогне у решавању проблема у преткривичном би.

Роспотребнадзор

Али у овом случају сценарија не дође до краја! Ствар је у томе да понекад повреде су озбиљније. Или да се населе овај или онај проблема је немогуће без суђења.

Речено је да понекад може ићи у Савезне службе за заштиту права и интереса власника стамбене имовине. Типично, такав третман у пракси не постоје често.

Роспотребнадзор ће помоћи у следећим проблемима:

• кршења закона "о заштити права потрошача";
• неуспех да пружи информације о услугама комуналије или достављање лажних података;
• по вишим стопама и сумња у њихову ваљаност.

Ништа тешко или посебно о поступку тамо. Процедура се не разликује од одласка у било којој организацији. Обично после неактивности Роспотребнадзор грађане да туже за заштиту својих интереса и права Друштва за управљање.

Радицал решења

Становање инспекција, Хоа, Роспотребнадзор - сви органи који раде са грађанима и њиховим тврдњама ван суда. Такав сценарио је, у пракси, јавља чешће. Али понекад се деси да су сви позиви нису дали резултате. У Русији, свако има право да брани своју позицију пред законом.

Сходно томе, могуће је да се друге начине. Када је жалба за становање у Москви или било ком другом граду? Међу радикалних решења за проблем назнаком:

1. Парница. Они се обично јављају када су сви покушаји мирно решење питања нису дале резултате. Судови вратити не само правду, али и позвати кривца да поправи ситуацију.
2. Пренос случај тужиоцу. У пракси, случајеви су изузетно ретки. тужилаштво може да уложи жалбу када се ради о тешким повредама. На пример, у задатку шефа услужне компаније, становници новца.
3. Посета градској управи. Или жалба са општином. Можете покушати да заштите своја права и интересе других становника, пишући да проучавају документа и послати га у градској управи. Пре тога, препоручује се свим средствима да покуша да реши проблем на миран начин.

У ствари, радикални поступци нису увек неопходни. У већини случајева, једноставно истрајати - а надлежни органи добровољно и брзо средити те тврдње.

aplikacija узорак

Жалба ће изгледати? Претпоставимо да грађанин одлучио да видите адресе гувернера комуналних предузећа нађу Кривичног законика и применити га на одговарајући документ. Који шаблон ће помоћи да се оригиналне тврдње?

На пример, то може да изгледа овако:

Ја Иванов Иван Иванович, (пасош подаци), са пребивалиштем на адреси: Санкт-Петербург, Дмитриј Донској улица, зграда 5, стан 33, проверите поена накнаде за комуналне услуге за март 2005. године. Имао сам признаницу, у којој број дуга "за светло" - 5000 рубаља. Све време сам редовно плаћа. Као компанија која пружа услуге како би се добио одговор на ову ситуацију опао. Рачуни и рачуни за плаћање рачуна за комуналије су укључени.

Ништа тешко или специјално у вези тога. Ево мали жалба за становање. Хоа може да узме у обзир такве ствари. Али у пракси, људи су или раде са Кривичним, било којим актом у суду или се односе на стамбене инспекције.