Где жале лекарима? Како написати жалбу на доктора: Пример

Сви знамо како ствари стоје са лековима у нашој земљи. Боорисх начин сестара и лекара нису нарочито инспиративан поверење већ укорењено у главама становника бившег Совјетског Савеза. Али ако грубост - је само врх леденог брега, а било је нешто што не може игнорисати? Где жале лекарима? И званично, а пожељно је - са узајамним акцијама? То је одговор на ово питање, и размислите како можете да више детаља у овом чланку.

Исправно и корисно

Непрофесионализам мора бити искорењена. Дакле, ако неко је приметио, треба одмах поставити питање, како написати жалбу код лекара да би то правилно и корисно урадили.

Многи људи воле да оду ствари онакве какве јесу. Други једноставно не знају где да се жале лекарима. Међутим, закони сваког грађанина одобрено такво право.

За почетак, размотрите случајеве у којима можете да поднесете тужбу против лекара.

Дужности здравственог радника

Рад у области медицине је уско повезана са моралним и етичким стандардима. То значи да се грубости и непристојност су неприхватљиви за лекара. То је одговорност струке није само лечење, већ и превенција болести и промоција здравих стилова живота.

Активности спроведене у интересу лекара према свом пацијенту, којим је, између осталог, односи на медицинску поверљивост, пажњом и одговорношћу. Ако било који од ових ставки на било који начин дошло до повреде, питање где да се жале лекарима, то је веома битно.

Најчешћи узроци жалби

Хајде да наведе разлоге због којих се жалба написао:

• Медицинска помоћ је прослијеђена касно или није уопште није обезбеђен;
• лекар је погрешно дијагностикује;
• Лекар одбио да преузме пацијента;
• погрешно прописаних третмана;
• немар;
• трошкови лечења не одговара садашњем стању ствари;
• негативни ефекти операције;
• неотесан став.

законодавство

Када је реч о било којим званичним документима (а жалбе су такође укључени у њиховом броју, ако нацрт правилно), погледајте у законодавним актима регулише њихов израду, усвајање и тако даље. С. Како написати жалбу доктора правилно ако не знате правни оквир ?

Основна људска права у вези са медицинску негу су наведени у четрдесет првом члану руског Устава. Поред тога, додирујући једну тачку или неки други занемаривање дужности лекара, у својој жалби грађанин може да се позове на чланове Кривичног законика, који очигледно подразумијева укључивање медицински официр у кривичној одговорности.

krivični закон

Какав одређених чланова Кривичног законика у питању, ако се жалба се на поступање лекара? То може бити:

• 2 и 4. стотину КСВИИИ члана, који се односи на наношењу оштећења здравља услед нехата (оф различите тежине);
• 2. двеста и тридесет шестог члана, у којем се наводи да је непоштовање санитарно-епидемиолошке норми;
• Прва два дела од две стотине и деведесет три члана немарности;
• Парт 2 оф двеста и тридесет седме члана, који се односи на ускраћивање информација о пацијенту његовим или њеним здравственим ризицима.

У зависности од садржаја жалбе, преводилац може да се односи на један или више ових чланака. И употреба овог правног основа је могуће у претпретресној би, и током директног испитивања случаја од стране суда. Упозорио - је фореармед! Свако се сећа изреку? У овом случају, то значи савете за припремање унапред и "рука" знања својих права и дужности здравствених радника.

То није само "шта", али и "где"

Вратимо се на питање где се жале лекарима. Случајеви постоји више могућности, од којих сваки може бити (и понекад једноставно мора!) Нанесите одмах, без губљења времена и живаца на празним аргументима и дискусијама.

Структура медицински, као што је, уопште, свака друга држава, хијерархијска структура. Руски Министарство здравља, узгред буди речено - највиши ступањ лествице. Да би жалбе треба да се растући са доње корака.

• Прво место да се жале болничких лекара је управљање филијала. Уколико се предмет узима више озбиљно ред - идите на главни лекар. "Скочи преко главе" чим је обично нема потребе.
• Следеће, следите нивоа: регионална, покрајинске, општинске здравствене одељења, усмеравање жалбе директно у главу једне институције / органа.
• Ако се проблем не може решити на локалном нивоу, следећи корак постаје централни здравствене власти.

metode жалба

Ми смо се бавили у којој се жале лекарима клинике / болнице / било ког другог здравственог радника. Али морате знати како да се жалите. На тај начин, може се урадити на неколико начина:

• Питам се како да напише приговор лекара, а након припреме документа лично предузети одговарајуће овлашћење, у зависности од озбиљности проблема (као што је јасно из претходног става, може бити главни лекар, а руско Министарство здравља).
• Користити услуге препорученим писмом. Избором ове опције, имајте на уму да је важно да се одржи пријем испоруке, односно жалба може да "случајно изгубио," да докаже да је поднет, он ће бити проблематично.
• Емаилс.
• На сајту Министарства (ако је, на пример, је жалба главном доктора, а не мали Суђење грубост, био шеф одељења).

У сва четири случаја, службени документ се издаје и очекује се формални одговор. Услови разматрања жалбе - обично у року од месец дана. Ако се документ не прецизира образац одговор, то ће бити исто, у оно што се тражи.

Ако се ствари узети озбиљно скретање

Наравно, желим да верујем да је главни проблем је само толико да се жале лекарима. Али, у ствари, није чињеница да ће надлежни орган одговори (иако, да будемо). У овом случају документи се преносе на много озбиљније тело које надзире јавне власти и њихов рад - то јест, тужилаштву.

Подношење апликације за тужилаштва - Легитимно право грађанина, али таква жалба мора да буде поднета на првом месту на терену, који није желео да одговори на жалбе о доктору / с.

састави правилно

Размишљајући о томе где се жале лекар детета или било ког другог лекара, треба имати на уму да је тај документ треба да у складу са свим захтевима. Жалба карактерише његова сопствена правила се морају поштовати.

Шта тачно, су наведене у наставку:

• Жалба се врши на листу А4. Непотребно је рећи, да треба да буде чиста и глатка.
• Горњи десни угао листа мора да садржи пуно име организације или институције на које се жалба је усмерена. Ово је, узгред, важни услови за израду свих докумената ове врсте. Заједно са назив адресе претпоставља се разјасни - је такође пун, са Име града, улица, индекс.
• Одмах након тога показују из којег је притужба треба да буде - пуно име, презиме и патронимиц, адреса, контакт детаљима у облику телефона (ако је е-маил је и даље е кутија, пошта).
• У средини папира који увек писани назив документа, у овом случају - "Жалба".
• Одмах испод описује суштину апликације. Стил писања - суво, званични ослања детаљан и прецизан у обзир све чињенице, али без епитета и непотребних информација. Важно је да се јасно именује сва права прекршена и ко (са именом и именом лекара и указује на њихову специјализацију), у којој је одељење (име, број соба и т.) Од институције. Ово је жалба о лекара клинике или болнице, или меда. центар. На пример - у зрелом клиници № 6, терапеут, итд ...
• Такође је могуће да уз пријаву и / или описују доказе о неправилном, немара и други.
• Даље, храна мора написати тужбу, коју је потребно узимајући у обзир све горе наведено. Захтеви треба упоредити са овим законима. Немојте бити погрешно да се односи на конкретан чланак, као што је у опису онога што се догодило, а када се одредити шта је одговор би требало да преузме организацију која је поднела жалбу.
• Датум и потпис на дну плоче чине документ важи.

Као што је већ поменуто у овом чланку би требало дефинитивно да два истоветна примерка жалбе, од којих је једна да задржи. Типично, такви документи не прелази две странице текста. Овај износ је довољно да се опише у суштини, јер Радиус жалбе морају избегавати.

Стил и спецификација принципу потражње - имена и чињеница. Жалба мора да буде поднета посебна који крши ову или ону члан Кривичног законика, лице. Неподесан да напише документ, који ће једноставно бити оптужен цела болница или здравствени систем и урадили све смртних грехова.

пример

Испод је пример како жалбу компаније у суду. То су "озбиљне акције", како је наведено у чланку.

Окружни суд у граду (назив)

Тужилац: (име)
(Пуна адреса - град, улица, дом)
Тел. (Нумбер)

Окривљени: (пун правни назив институције)
(Правни адреса)
Тел. (Нумбер)

Тужбеном захтеву

да раскине уговор за пружање услуга, као и плаћање уговорне казне и накнаду за моралну штету

19. јун, 2015 у (здравствене установе у којој је пријава се подноси), који се налази на адреси () у свом врху зуба основана керамика-метал печатом. Сервис је плаћена у пуном димензији 13 000, као што је преузела гаранцију у трајању до једне године.
18. новембар, 2016 сам био приморан да поново поднесе захтев (оснивање), овај пут са захтевом: на печате приметио очигледну потамњење, места почињу да губе облик. Све ово није дао гаранцију, али је време још није завршен. Питао сам туженом да поново изврши медицинску услугу и да се елиминишу наведене недостатке бесплатно.

(Успостављање) је одбио, тврдећи да је чињеница да сам сломио радне услове печат. Промена боје је објашњено такве пића, као кафа, чај и вино, као и промене у облику - чврсту храну (нпр, ораси). Тужени се осврнуо на успостављање интерног документа, потписан од стране главног лекара: (пун назив документа са датумом је потписан), који наводи могућих узрока горе, због којих је печат може да поквари пре истека гаранције на њега.

Међутим, према чл. 4 Закона о заштити потрошача извршилац је дужан да обезбеди корисничке услуге, чији квалитет одговара уговору. Ако постоји документ који намеће служби одређеним условима, извођач радова се обавезује да обавести купца о њима.

Када имам (назив институције) је уговорен за пружање услуга, наведено је моје жеље као блиске пломбе у боји у односу на остале зубе. Услов је дуплирани у мом медицинском картону.

На основу н. 3 кашике. 724 руског Грађанског законика, купац радова (услуга) имају право да изнесу тврдње у вези са дефектима резултатом рада (сервис) за, ако су идентификовани до краја гаранције. Према овом закону, ја имам право да траже слободан третман поновити или накнаду за материјалне ресурсе (у облику губитака или недостатке трошкова).

Исто тако, пошто је оптужени прекршио је термин одговор, желим да платим казну од 3% од цене услуга за сваки дан кашњења. Имајући у виду да у свом захтеву 18. новембра, 2016 Дао сам оптуженика рок од пет дана да се одржи другог медицинских услуга, али до сада није донета, време кашњења - 85 дана. Дакле, казна ће бити 11 800 рубаља.

Одговор на моје жалбе је интерни документ (институција и назив документа), који сам није био упознат са припремама за спровођење уговора лечења. Ово крши пара. 2, чл. 12 Закона о заштити потрошача, у складу са котороми оптужени је био обавезан да ме пружити потпуне и тачне информације о услугама. Према истом закону, ако извођач није успео да учини, он ће бити одговоран за последице.

Пошто је (име институције) још није одговорила на моје захтеве, морам да се осећа непријатно због губитка заптивача оригиналну сврху. Према томе, ја такође траже и накнаду нематеријалне штете у износу од 25 000 рубаља.

На основу горе наведеног, питам да Суд:

1) да раскине уговор од 19. јуна 2015. године.;

2) да се опорави од накнаде оптужени за трошкове услуга, казни и компензација у димензијама наведене у овој изјави (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000).

Фебруар 21, 2016 /(Ф.И.О. Тузилац) / (потпис подносиоца).

Жалба начелник одељења или главни лекар је направљен у једноставнијем облику, али тај образац јасно даје идеју како да објасне тај документ. У њој постоје везе са релевантним законима и наведене конкретне акције које ће се вршити ако је ситуација, због чега је жалба код доктора. Где да пише, такође, је разумљиво. Она такође има конкретне чињенице, информације, доказе. Остварени плаћања и прима захтеве. Са овом детаљном пример, да би своју изјаву није тешко.

Такође је важно напоменути да помоћ у писању жалбе може да се на сваком правном заступнику. Такође постоје компаније које пружају сличне услуге.

Не разболети!