Које су обавезе продавца?

Прво морамо да разликујемо два сличној ситуацији: у продавца и оглашивача консултант. Њихове дужности су веома слични, али су разлике имају прилично значајан.

Главни задатак Продавац - да прође робе, компоненте и документе који су прикључени на њега неодређено време, или у року утврђеним у уговору, ако постоји.

Тхе обавеза продавца такође укључује информације о производу и организације произвођача. То би требало да вам кажем о утврђеном гарантног рока, карактеристике рада и правила инсталације, цена и услови куповине, живот сервис (који се обично разликује од гаранције), дају координате организације посвећене техникама поправке и рестаурације.

Ако се претходно користили роба, је реновиран, има унутрашњи или спољашњи дефекти нису особља, запослени у радњи је дужан да обавести потенцијалног купца.

обавезе продавца су: обезбеђивање копије декларације или потврде о усаглашености, овјерену код нотара, на захтјев потрошача, као и представљање пратећих докумената са печатом добављача.

Након продаје хране мора да зна свој састав, калорија, масти, угљених хидрата и протеина, обим, тежина, карактеристике и начин припреме, датум производње и паковања. Наравно, када је домет у продавници више од неколико стотина јединица да зна напамет све карактеристике је немогуће. Међутим, у случају спора продавац је дужан да оријентише и пружи неопходне информације. Делимично у чињеници да запослени није у могућности да одговори на питања о пореклу или саставу робе, криве руководство, која не води презентације на иновацијама и није заинтересован за обуку особља.

Одговорности продаваца који продају храну, такође укључује термин истицања праћење производа, да га доведе у одговарајућем облику, сечење на захтев купца.

Различити дужности асистент продаје од обичног продавца? Консултант додатно морају да знају не само основне карактеристике и потрошачке својства робе, али такође моћи да спроведе упоредну анализу између неколико модела, као и потребу да буде у стању да убеди купца да купи одређену робу.

Покварена обиљем великих супермаркета, тржних центара, на тржишту утичнице који се такмиче за пажњу сваког клијента, корисници захтевају не само стручне савете, али и брзо, беспрекорно учтиво сервис. Упркос чињеници да су обавезе продавца и захтевати максимално коректан однос према купцима на послу, да слушају и да толерише грозан непристојност не постоји обавеза. С друге стране, отпорност на стрес и способност да отплати сукоба су од суштинског значаја за успешан рад квалитета. Чак и ако купац изнервирао, говори повишеним гласом или прави недоказане тврдње, радник радња мора говорити и одговори на његова питања тачно је то могуће.

Права и обавезе продавца у многим аспектима зависи од одређене компаније и направио је стандардни. У корпоративном правила захтевају формалну честитку, са утврђеним фразама и други ће довољно је рећи банално "Добар дан! Да вам помогнем? ". Неке компаније у дужностима продавца обухвата не само продавати основне производе. Запослени мора да понуди додатна опрема (у зависности од опсега продавнице може бити чистачи, привесци, точкови, потрошни материјал), уверење о плаћеном гаранције.