Како привући купце у козметички салон: практичан водич

Како привући купце? По овом питању бизнисмени не раде само почетници, него и представници бизниса који су већ пробали сјајну добит. На пример, козметички салони. Колико их је у сваком покрајинском граду, и шта можемо рећи о мегамичностима? Како се не губите у општој маси, како се правилно представити, како привући нове клијенте у козметички салон и задржати их, и како успјети у овом тешком пословном сектору? Покушајмо да то схватимо заједно.

Локација

Пре отварања козметичког салона, морате процијенити све предности и слабости у вези са својом будућом локацијом. Прво, обратите пажњу на следеће услове:

• Дистрикт;
• Доступност у транспорту;
• Благостање;
• Одсуство ближњих конкурената.

Када се ради о избору округа, то не значи њен престиж, већ пре свега потребу људи који живе у њему приликом отварања ове врсте установе. Мора постојати прави планови за привлачење клијената у козметички салон. На пример, спаваћа површина града може бити боље место од села елитне земље. Зашто? Врло је једноставно. Живот у спаваћој зони не жели да проведе на путу да ради половином свог слободног дана у центру козметичког салона, а у близини ће сигурно изгледати (и ако желите, онда ће следећи пут донети девојке). Становници исте елитне села, наравно, могу посјетити козметички салон, који се налази на њиховој територији, али, како то показује пракса, то ради само у хитним случајевима (сломљеним ноктима), па чак и тада не увијек. Најчешће посећују највеће и најомодније салоне, а ако постоји потреба, специјалиста се позива у кућу.

Прилика да дођете до фризера је важно стање. У близини мора бити паркирање, на којем купци могу напустити аутомобил, а они који немају лични превоз неће морати да проводе доста времена на путу од станице. Добробит суседне територије је такође важна за оне који су заинтересовани за привлачење клијената у козметичку салу, али то се вероватно не треба објашњавати. Много је лепше видети прекрасан поглед кроз прозор, а не депонија. Ако се изненада околности мијењају из неког разлога, на примјер, поглед из прозора у парк биће замијењен објектом, можете користити такве популарне савремене фото-ролетне.

Последња тачка је јасна и он се пре свега односи на почетнике. Ако козметички салон има сталне купце и једноставно отворите другу пословницу у суседном подручју, онда је сасвим могуће да нећете морати размишљати о томе како привући клијенте у салон лепоте, већ конкурентима.

Спровођење рекламних кампања и промоција

Без обзира колико је лепа институција, потребно је оглашавање. Можете наручити видео на ТВ или чланак у медијима, али ово није скупо задовољство, што не гарантује појаву изненадног тока купаца. Пре него што обавите рекламну кампању, морате стварно проценити сопствене финансијске могућности. Не увек скупи пројекти доносе профит. На пример, промоција може привући десетине пута више купаца него рекламе на телевизији. На пример, ова опција дели. "Породични викенд." Одрасла фризура Кс рубља, деца - као поклон. Ако обећате вашој мајци да узме своје дијете на неко вријеме, коју ће потрошити на шишање, стилинг и друге процедуре (по цени), онда то може бити одлучујући фактор код избора салона.

Сопствени веб сајт

Интернет је покретач напретка. Креирање сопствене веб странице, која ће не само стално ажурирати податке о пруженим услугама и њиховим трошковима, већ и занимљиве чланке о лепоти, фотографије завршених радова, информације о промоцијама и попустима, помоћи ће привући додатне купце. Није потребно креирати сопствену веб страницу, можете отворити групу у друштвеним мрежама, али размишљате о томе како привући купце у козметички салон, вреди знати да ваша властита веб страница изгледа много ефикасније од друштвених мрежа.

Реферални систем и систем кумулативних попуста

Најбољи стимуланс за посетиоце је прилика да се штеди без губитка као самог сервиса. Нико неће одбити пријатан попуст, а ако је реч о додатним бонусима, то је неколико пута угодније. Доказани начин привлачења нових купаца је систем упућивања. Свако ко са собом доводи нове клијенте постаје заинтересована особа, с обзиром на то да ће попуст зависи од тога колико је упутио.

Креирање базе података корисника

База посетилаца је моћан алат за њихово задржавање. Користећи могућности које пружа савремена технологија, можете редовно подсјетити купце о себи. Најважније је да то треба да буде ненаметљиво и компетентно. Редовно примање истих типова порука, клијент једноставно одбија маилинг. На клијента можете да утичете са поруком попут "Драги (име клијента), драго нам је да вас молимо! На листи сте оних који ће ове седмице упућивати нашем салону учествовати у изради пет карата за премијеру филма "Мартијан" или "Акција у козметичком салону ..." или "Сви који су посјетили наш салон током викенда учествоваће Лотерија награда компаније "Орифламе". И пре тако прецизно нико неће стајати: "Уочи вашег рођендана добијате 50% попуста на све услуге нашег козметичког салона".

Поклони за купце

Волите своје купце и размените их. "Сваки пети клијент који се пријавио за нас за дан, маска за лице је апсолутно бесплатна" - ситница, али лепо. На дан када салон крене месецима, шест месеци, годину дана, наградите своје посетиоце, прославите с њима. И обавезно покривајте такве догађаје у друштвеним мрежама и на вашој веб страници. Ово је најбоља реклама.

Партнерски програми

Одличан и прилично ефикасан метод је партнерски програм у бизнису који има за циљ да привуче додатне купце. Није неопходно да су партнери из исте индустрије. На пример, акција "Направи фризуру у салону и доби купон за попуст до 50% у ресторану". Одлична опција, зар не? И што је најважније, не одговара само онима који су заинтересовани да привуку више клијената у козметичку салу, него и партнерима у другим индустријама. Међусобно корисна сарадња је пут до успеха за обе стране.

Унутрашњост козметичке салоне. Како привући купце

Дизајн ентеријера је од великог значаја за привлачење и задржавање клијената у козметичком салону. Постоје општи принципи, али у суштини морате изградити преференције циљне групе, која ће се фокусирати на салон. Ако посјетите то ће бити људи до 35 година, не бојте се експеримената. Светле боје, иновативна решења у изгледу и популарним стиловима савршено допуњују мини-бар са свјежим или ниско-алкохолним напицима. Могуће је створити и заједничке сервисе. Често клијенти ове старосне групе долазе у групе, тако да их неће болети да им пружају комуникацију током процедура.

Ако је козметички салон намењен старијој публици, стил би требало да буде измиренији и задржанији. Биће непримерених светлих фотографија модела са невероватним фризовима и шминком, а мини-бар може да се замени за остатак и служи кафу и колаче. Такође је вредно размислити о теорији о томе како Фенг Схуи привући купце у козметички салон.

Интересантно је.

Ако верујете овој теорији, сваки посао има своју боју. На примјер, израђени у нијансама црвеног и челичног дизајна изгледат ће врло стилски, али за салон лепоте ова комбинација није апсолутно погодна. На нивоу подсвести, особа која је била на највишем нивоу у таквом салону, још увек не жели да се врати овде. Стручњаци Фенг Схуи-а препоручују да почну да планирају још увек у фази пројектовања просторије и планирања зона, али чак и ако је салон већ украшен и чак ради дуго времена, можете исправити ситуацију и тиме повећати проток купаца.

За оне који верују у магију

Постоји још једна могућност, како привући купце у козметички салон. У томе могу помоћи конспирације и специјални обреди. Многи висијо звоно на улазу у просторију, али то не знају пар речи дневно, а то ће се од конвенционалне декорације претворити у алат за повећање присуства козметичког салона. Да бисте то урадили, морате сачекати нови месец и касно ноћу, гледајући на месец, трљање звона, говорећи: "Летите око планете, одрасли и дјеца ће доћи код мене." Сутрадан, објесите звоно тако да звони сваки пут када се врата отворе, али мора се рефлектовати у огледалу. Ако се све уради исправно, то ће удвостручити ток купаца и једном заувек ријешити питање како привући купце у салон лепоте. Магија, наравно, неће помоћи у решавању свих проблема, већ ће подршка у пословању бити.

Висока услуга

Сваки од ових метода ће помоћи привлачењу купаца. Али овде можете их задржати само пружајући квалитетне услуге и високу услугу. Без обзира на поклоне које је дјевојка обећала, неће чак ни отићи бесплатно гдје јој је коса оштећена или јој је оштећена кожа током маникуре. И што је најважније - негативне информације дистрибуирају се међу потенцијалним купцима много брже него позитивне. Ово је строг закон о послу.

Закључак је да ће успјети само они који воле свој рад и клијенте, теже развоју и стално учити, као и да се памте користећи средства маркетинга како би привукли нове посетиоце и проширили базу клијената. Неопходно је користити све расположиве могућности, присуствовати семинарима, проучавати искуства успешних бизнисмена (на пример, књигу С. Петрова "Како привући клијенте у салон за љепоту, практични водич"), развијати не само у области свог пословања, већ иу другим индустријама.