Управљање организацијом културе: проблеми иновативног развоја и управљања знањем

Ефикасност савременог предузећа, управљање организацијском културом и квалитет овог управљања у великој мери одређује његова способност да развија и имплементира иновативне процесе. Задатак је не само да опстане на тржишту, обављају свакодневне задатке, већ и да се прилагоде захтевима стално променљивог екстерног окружења кроз иновације.

Међу многим аспектима везаним за иновативну активност предузећа, посебну пажњу треба посветити анализи друштвене стране иновативних процеса. Говоримо о разматрању радног колектива предузећа као главног ресурса иновацијске активности. Дакле, директно у производном процесу, чланови организације могу бити први који осећају потребу за организацијским или технолошким промјенама. У колективу рада налази се извор креативности, као и активности за превођење иновативних идеја у практично значајне резултате. Потцењивање места и улога људског фактора у иновативном развоју, с једне стране, доводи до незаинтересованости средстава рада у активирању њихове креативне активности, с друге стране, на непостојање мотивације предузетника који су организатори производног процеса који замењују ручни рад машина.

Сходно томе, управљање организационом културом предузећа треба да обезбеди решавање задатка стварања ефикасног организационог и управљачког подстицаја за рад колектив за спровођење иновација. Такав систем може бити представљен организацијским и менаџерским потенцијалом иновативних процеса као комбинација постојећих и искоришћених способности предузећа које посредују креативним и иновативним активностима радног колектива. Истражујући организациони и менаџерски потенцијал иновационих процеса у колективном раду, важно је проучити карактеристике и степен иновативног утицаја сваког њеног саставног елемента: елемент који се односи на менаџерско особље, као и структуралне, кадровске, организационе, административне, културне елементе. Елемент који је повезан са руководством је условљен активношћу управљања свих нивоа, прво као независних субјеката иновативне активности, а друго као креатора иновативне атмосфере у тиму. Структурални елемент повезан је са посебностима структуре организације са становишта њеног позитивног или негативног утицаја на иновативну активност радног колектива. Елемент особља представља низ активности ради сарадње са особљем организације како би се у потпуности открио његов иновативни потенцијал. Организациони и административни елемент односи се на карактеристике оперативног управљања сваке од фаза процеса иновација. Културни елемент представља специфичности организационе културе и управљања, као факторе креативне активности запослених. Социолошка анализа начина за побољшање идентификованих елемената организационог и менаџерског потенцијала иновативних процеса помоћи ће стварању повољне атмосфере за компанију да открије иновативни потенцијал својих запослених.

Тренутно, све релевантнији аспект менаџмента је управљање знањем. Управљање знањем је таква метода управљања организацијом културе која је основа за технологије управљања људством, иновативног и комуникативног управљања. Систем управљања знањем укључује: одабир знања из спољних извора, њихову класификацију, дисеминацију и размјену знања, доношење одлука, укључивање знања у управљање организацијском културом предузећа, његовим производима, услугама, базама података.

Модерно управљање организацијском културом претпоставља да су од великог значаја правилна оцјена знања, њихово прецизно мерење, као и правовремена заштита знања.

Већина компанија имплементира системе управљања знањем. Углавном су то велике корпорације, као што су Хевлетт Пацкард, Цоца-Цола, ПрицеватерхоусеЦооперс, Ернст & Иоунг. Руске организације укључују Лукоил, Сиверстал и Росинтер.

Знање је толико значајно предузеће као капитал, а знање је данас значајна конкурентна предност.