Како би продали своје услуге клијенту: корак по корак водич

Многи продавци нису ангажовани у реализацији робе и услуга. Ова област је популаран. Ове услуге су доступне у медицинској, образовне институције, козметички салони, такси. Они пружају не само компаније, него и појединаца који обављају неки посао. Али, нису сви знају како да организују ствари, које је донио стабилну и високе приходе. Да бисте сазнали како би продали своје услуге, то ће бити речи у тексту.

Зашто то?

Предузетници често позивају на продају услуга са робом. У многим фирмама плати више. Али нису сви произвођачи разумем зашто је то неопходно. Могу продати услуге, ако је управо отворио бизнис? То мора бити урађено. Само морамо да искористимо доказаним методама.

Све се своди на то да се сматра да је сервис био високо-маргина робе, односно добит од ње брже од других производа. На пример, ознака-горе на клима уређај може бити невидљив, у сезони продаје ова техника често доноси мали профит. Али, ако је наредио уградњу опреме, компанија ће имати висока примања, а све платим.

роба продаје принципи

Сви људи су различите методе добијања информација: човек може бити визуелни аудиалом или кинестетичка. Неки се свега визуелно, а други - на рочишту, а трећи - додиривање предмета. У пуном људи раде све 3 методе, али увек више има удобан.

Продати нешто визуелне и кинестетичка тешко. Продавац може доста о производу рећи, али ако купац не види или додир, онда схватио да неће бити лако. Многи купци траже производе сами, тако вођени чула. Зато је важно да се користе такве методе за продају робе буде погодан за већину људи.

Карактеристике имплементације услуга

Услуга се сматра деликатна ствар. Да јој се свиђа клијента, неопходно је да науче како да правилно представе. Како би продали своје услуге? То би требало да се фокусирају на провереним принципима:

• услуге морају бити високог квалитета, иначе неће бити популаран са купцима;
• важну улогу коју продавци обуку, јер у много чему успех трговине зависи од њих;
• важно је да се створи визуализација услуге: брошуре, леци, плакати, фасцикле, презентација - тако да корисници су отворенији за информације;
• клијенти треба да буду сигурни у безбедност, добити индивидуални приступ.

Ако узмемо у обзир ова правила, ви тачно да спроведу робе и услуга. То ће помоћи привући купце који можда имају трајно. Неопходно је да се побољша рад фирме, побољшање квалитета услуга и да пронађе нове начине да привуку купце.

Корак по корак водич

Које услуге могу се продати? Било је главна ствар - да користе проверене методе:

• морате одабрати начин реализације, узимајући у обзир потребе потрошача;
• у активностима неопходним за увођење јединствене карактеристике које су за разлику од конкурентна;
• важно је да се јасно позиционира компанију;
• потребно користити флексибилно цене;
• Морамо да створимо куповини процес усер-фриендли;
• морате да се рекламирате услуга;
• за сваког клијента индивидуални приступ је важно.

Са ови принципи могу окретати све услуге, чинећи их популаран. Важно је да одаберете одговарајући начин реализације, на пример, телефоном, путем интернета или других медија.

визуелизација

Потрошачи треба да виде радове, тако да треба да покаже фотографију или видео. Може да пружи савете, да обезбеди обуку. Ако ова информација послу, могуће је да подносе извештаје о електронским медијима, као што су сцреенсхотс, презентација.

Потрошачи би требало да процени резултате пословања, тако да би требало да их покаже. Чињенице о обављеном послу је важно. Ако потрошачи су задовољни, то ће бити потребно да траже помоћ.

телесалес услуге

Ова врста продаје је једна од комплекса. Ту су тако воде различитих компанија: банкарство, Форекс. Инвестиција, инсталација метара, интернет конекција. Како да прода услугу преко телефона? Треба да се фокусира на сљедећим правилима:

• због велике конкуренције потребне добре продаје скрипте да помогне у успостављању контакта са клијентима;
• продавци морају да користе технике продаје, као и велики да знају све о услугама које се нуде;
• важно је да буде у могућности да раде са примедбама и право да изврши трансакцију;
• телефонска продаја мора да се обавља уз помоћ паравербал комуникације - тон, глас;
• важно је да се направи потребан број позива за одређени временски период.

Имајте на уму да, без обзира на услуга не нуди, ако је у потражњи, неопходно је да се пронађе клијента. Ово се често ради помоћу методе покушаја и грешке. Неопходно је да се прати перформансе такмичара.

Коришћење Интернета

Како продати правне услуге, као и медицинске, превоз? Потребно је да имате сајт дизајниран у складу са савременим захтевима. Које услуге могу се продавати са њим? Одлично платите карте, израда трансфери, консултације у различитим областима живота.

Сајт мора да буде информативни, оптимизовано чланци. Ту би требало да буде у функцији повратне информације од пријема део плаћања са прегледа. Неопходно је да користите могућности друштвене мреже које се могу користити за стварање заједнице. То ће омогућити да дођу у контакт са купцима. На Интернету, можете да направите огласе и на друге начине.

Како да привуче купце?

јаки људи су потребни у послу. И ако много купаца, не би требало да буде задовољан. Такмичари у сваком тренутку може да их привуку на своју страну. Како продати услуга спремни да их купе су увек били? Морате користити методе понуда. Сада је готово једини начин да повећа продају.

У конкуренцији има плусева и минуса. На недостатака треба да буде да се изгради маркетинг политику. Важно је да понуди повољније услове него у другим фирмама. На пример, интернет провајдери нуде слободну везу и конфигурацију. Ове технике ће помоћи да стекну много нових купаца.

дампинг

Како би продали своје услуге да доноси високе профите? Можете користити дампинг - смањење трошкова (у наставку тржишту). Ова тактика је неопходно да се раселе мале фирме са тржишта. Дампинг је савршен за промоцију предузећа.

Само имајте на уму да они купци који долазе по цени, брзо нестају. Неће бити трајно, јер су привлаче више уносне могућности које се појављују у другим фирмама.

грешке конкурентски

Како би продали своје услуге на друге начине? Можете користити Мисстепс такмичара. Из овога је неопходно да се користи. На пример, ако је давалац дошло неуспех у комуникацији, конкуренција је присиљен панику, користећи медије. У овом тренутку, важно је да понуди повољније услове.

Тајне успешне продаје

Морамо да се фокусирамо на клијента, а не Службе. То је кључ за пословни успех. За клијенту да постане пријатељ, који је пажљив према својим интересима. Корисници услуга, сваки детаљ је важан. Неопходно је да се брзо реагује на захтеве, телефонске позиве и учтиво аплаудирали. Важно је први утисак.

Компанија би требало да буде фер према потрошачима. Стога, морамо обећања. Ће се примењивати само за квалитет услуге. Ако нуди попусте и промоције, све то мора да буде прави клијент.

Потребно је да се исправи услуга позиционирања. Процените потрошача на основу личног искуства. Тако је мишљење људи о раду компаније. Ако активности компаније попут једног потрошача, он ће понудити своје услуге да искористе других људи. Свака особа је јединствена, тако да користећи индивидуални приступ може створити позитиван став према раду фирме.

услуге потражња

Сада је најпродаванија сервис:

• домаћинства;
• информације;
• реклама;
• транспорта;
• специјализовани.

Домаћи услуге ће увек бити тражени, јер људи стално потребна помоћ у свакодневном животу. То може бити дом побољшања, козметички рад фризер. Потражња Студио, поправка одеће, хемијско чишћење. Није ни чудо што данас нуди много таквих фирми.

За услуге домаћинства укључују негу, деца. Неки користе такву помоћ због недостатка времена, док други - због недостатка способности. Отварање фирме у пружању личних услуга не захтева велика улагања, у односу на друге врсте бизниса.

Продаја домаћих услуга је могуће, користећи оглашавање, објављивање на интернету, дистрибуција брошура и летака. Морате организовати редовне купце попустима и промоцијама, а онда ће постати трајно.

Потражња су информативне службе. Они омогућавају да траже савет од стручњака из различитих области: запошљавање, претраживање корисника, ревизије, специјално саветовање, прикупљање информација, курсева.

Информационе услуге могу да се рекламирају преко радија, телевизије, новине, интернет. Сваки купац треба дати визиткарту књижицу са активностима. Индивидуални приступ сваком лицу помаже да привуку купце.

Су популарни услуге оглашавања, које су неопходне за сваку компанију. Можете креирати банере, организују догађаје, рекламирати. Потражња услуге аниматори, промотери. Предузећа треба помоћ да створе сајтова и њихово промовисање.

У Русији, интересантни услуге транспорта. Ово може бити теретни, путнички, екпрес достава. За ову активност је захтевао све врсте ефективног рекламирања. Специјализоване услуге укључују медицинске, правне, инжењеринг, изградња. Свака од ових области напредује уз помоћ правилног управљања продаје.