Маркетинг ревизија: објекте, пример процес. сајт ревизија

Маркетинг ревизија - ово је један од најважнијих тренутака у ефикасно функционисање предузећа. Може се извести сама или уз помоћ спољних експерата.

Дефиниција

Маркетинг ревизија - активност менаџмент има за циљ да идентификује недостатке у систему маркетинга и профита у вези са њима. Према резултатима теста оптимална стратегија се гради, и одржао консултације о том питању.

Маркетинг ревизија - систематски, периодични, објективно, и што је најважније - независна ревизија. То утиче не само на унутрашње, али и спољну средину. Провера се може извршити и организација у целини и његових појединих одељења. Ова активност има за циљ да идентификује "уских грла" у области маркетинга, као и израду плана за њихово решавање.

principi

И интерна и екстерна ревизија маркетинга се врши у складу са основним принципима. Ово укључује следеће ставке:

• Свеобухватност. Ревизија не би требало да буде ограничен на анализу спорних питања. То укључује свеобухватан преглед свих маркетиншких активности.
• Правилност. акције за ревизију треба да унапређен и доследни. У овом дијагнозом треба да покрију не само унутрашње поделе, али и животну средину.
• Независност. Маркетинг ревизија треба да се врши непристрасно. Ако објективно независна истраживања немогуће, вањски експерти треба да буду укључени.
• Периодичност. Често ће руководство покренути маркетинг тест тек након што су профитне марже почети да опада. Да бисте спречили кризе, ревизија треба да се врши редовно у одређеним временским интервалима.

истраживачки објекти

У процесу стручњака тестирања се суочавају са двије групе индикатора: они за које могу утицати, и оних ван контроле управљања. Дакле, маркетинга ревизије објекти су:

• интерно и екстерно окружење;
• маркетиншка стратегија организације ;
• маркетиншки систем у предузећу;
• облик организовања управљања маркетинга;
• ефикасност постојећег система на предузеће у целини и за своје појединачне јединице.

Главне фазе

Процес маркетинга Ревизија обухвата низ узастопних корака. Они укључују следеће:

• Припремна фаза. У овој фази постоји чврсто контакт између првог клијента и ревизора. Гоинг дискусију значајних момената и пре савјетовања. Такодје, шеф одељења налаже да обезбеди увид у све потребне информације.
• Дијагноза. Ревизор идентификује најважније чињенице у вези са маркетиншким активностима и разматра их. Основана однос, а степен усклађености са прописима и планираним циљевима. Важно је напоменути да у овој фази ревизор може да направи неке корекције у организацији рада кроз интервјуе особља.
• Планирање. У овој фази, експерт је у потрази за оптимална решења. Они имају за циљ да надокнади губитке од губитка профита, као и да се спречи сличне ситуације у будућности.
• Увод. У припреми и реализацији планираних активности. Међутим, ревизор може да у овом процесу директно укључени или делују само у саветодавну улогу.
• Закључак. Ревизор даје клијентима са пуном извештај о својим активностима и првим резултатима постигнутим. Они такође се може преговарати о изгледима за даљу сарадњу.

Правци ревизија активност

Маркетинг ревизија друштва обавља у неколико значајних начина. Могу се описати на следећи.

komponente ревизија

Маркетинг ревизија као основа за успешну пословну стратегију укључује низ компоненти. Главни они су следећи:

• Анализа екстерног маркетинг окружења (нагласак на микро околини, која обухвата тржиште, конкуренцију, дистрибуцију и друге системе);
• анализа маркетинг стратегије (развијена програм и степен њене имплементације);
• организациона структура анализа (истраживачки рад у свакој јединици посебно, као и одредити ефикасност веза између њих);
• квалитативна анализа маркетинг система (пружање информација, ефикасност планирања, контроле, организације, итд ...);
• квантитативна анализа маркетинг система (добит у односу на трошкове маркетиншких активности);
• функционална анализа (тржишта и политику цена, канали дистрибуције, оглашавање и ефикасност односа са јавношћу).

Предности и недостаци екстерне ревизије

Сасвим Заједничка спољна маркетинга ревизија, за које се често спољни сарадници специјализоване организације. Одликује се следећим предностима:

• Присуство великог искуства у области;
• доступност потребних информација за израду ефикасних управљачких одлука;
• специјализовано знање које је ревизор може пренети управљање компаније.

Ипак, постоје неки негативни аспекти који карактеришу маркетинг ревизију. Сервис има велике мане:

• високи трошкови стручних служби ревизора;
• поверљиве информације падне у руке стручњака независних, али зато постоји ризик од цурења.

Карактеристике Интерна ревизија

Маркетинг ревизија Интерна подразумева независну ревизију сопствених напора компаније. Предности ове активности су следеће карактеристике:

• значајне уштеде трошкова;
• пословна тајна неће ићи даље од организације;
• запослени у компанији су упознати са специфичностима свог рада, а самим тим не морају да проводе време прикупљања информација.

Ипак, маркетинг ревизорских фирми није увек могуће спровести сама. То је због таквих кварова ове врсте активности:

• запослени у компанији нису увек објективни у процени његовог рада (то може бити узрокована специфичности односа са шефом или жеље да се сакрије своје грешке);
• Недостатак искуства и стручности у области ревизије.

Пример маркетинга ревизија

Да би се схватило како је поступак маркетинг ревизије одвија, потребно је да се размотри у општој примеру. Рецимо да је нека врста објеката брзе хране "Патти". Дакле, пре него што је ревизор треба да имају за циљ да процени право стање ствари, као и развој препорука за будуће акције.

Тако, специјалиста ће бити следећи:

• Израда карактеристике промотивних активности предузећа, која прикупио следеће податке:
  • укупни трошкови само-презентације;
  • евалуација квалитета промотивних материјала;
  • канали дистрибуције оглашавања (како се информације достављене до потрошача);
  • успостављање односа између износа рекламног буџета и добити предузећа, што резултира у извјештајном периоду.
• Анализа података за сваку грану:
  • погодност локације;
  • Процена екстерних дизајн институција;
  • функционалност трпезарије;
  • рационална организација рада и производних објеката.
• Однос коришћења производње са укупном обиму од профита:
  • Студија рачуноводствених информација;
  • стратификацији краће контролне периоди за детаљнију анализу;
  • компилација времену, који ће поставити пропусни опсег објеката по јединици времена (броја људи, просечне висине провере, у распону од продате робе);
  • процена производних капацитета;
  • израду табелу аналитичких података добијених за вожњу у визуелном облику.
• Израда извештај у којем ће обезбедити следеће информације:
  • Циљ слика која описује саобраћај за сваку грану;
  • анализа тражње за сваку ставку у распону од институција;
  • дефинитион од најпрометнијих дана и сати филијала;
  • за сваку од тачака моћи се развијају предлоге за побољшање;
  • Процена ефикасности постојећег маркетиншког система;
  • закључци у вези са функционалношћу индустријских и јавних објеката просторима.

Резултат ревизије ће бити пуна извештај и велики број практичних препорука. Сви ови подаци су документовани у облику следећих докумената:

• маркетинг план активности у циљу отклањања грешака и даљи развој брзих објеката хране;
• акциони план чији је циљ повећање пропустљивост сваке од грана појединачно;
• Потпуни извештај о неусаглашености са препорукама за самопомоћ.

сајт ревизија

Са развојем научног и техничког напретка има своју страницу на Интернету је циљ потреба за организацију, чији је циљ успех. Ревизија сајт је подједнако важно као предузеће у целини. Такве активности су усмерене на анализу ресурса да се идентификују и исправља недостатке, као и промовишу га у претраживачима. Дакле, ревизија веб страница обухвата следеће тачке:

• Анализа структуре. То мора бити оптималан са становишта расположивих информација, као и корисничко искуство. Осим тога, ова тачка је од суштинског значаја за рад претраживача.
• Студија садржај. Информације представљене на овом сајту треба да буду практичног значаја за корисника. Поред тога, она мора бити јединствена.
• Употребљивост. Сајт треба да буде изграђен логично и разумљиво за корисника. Поред тога, требало би да има леп дизајн.
• Анализа семантика. Садржај сајта треба да буду присутни кључне речи које се подударају са упитима корисника на популарним претраживачима. Међутим, извор не би требало да буде преплављен њима.
• Верификација Метаознака. Није утврђено само својим присуством, али и поштовање сајт са садржајем.
• Анализа ХТМЛ-кода. Изводио своју комплетну проверу грешке, као и логику таг пласмана. Ово је један од најважнијих корака ка оптимизацији сајта.
• Сервер рад. Исправност одговора на захтев корисника.
• сајт проверава поштовање.

Треба напоменути да је ревизија на Интернету ресурса - то је циљ нужност у данашњим тржишним условима. Према резултатима откривена велике грешке, и оптимизацију је саставио план. Међутим, треба узети у обзир да је ова процедура је веома скуп.

Пример сајта аудит

Прилично компликована процедура је маркетиншка ревизија сајта. Примјер истраживања може довести до сите засноване на грађевинској компанији. Овај процес обухвата следеће фазе:

• Анализа полазне тачке. Ово су странице сајта на којем је корисник унесе, пратећи линк од трећих страна. Дакле, у већини случајева, главни терет пада на главној страници. Али о таквим важним темама као списак услуга или цене, корисници су ретке.
• Неуспех анализа. За изградњу Субјекти активну компоненту не би требало да прелази 40%. Главни разлог за неуспех - да је нетаргетираних саобраћај или техничких проблема на сајту.
• Општи утисак о дизајну. За грађевинске фирме боље изабрати неутралну дизајн. Прво, то не омета од перцепције основних информација, и друго, дуго времена остати релевантна. Вреди обратити пажњу на информативним блоковима. Сајт ће бити доведен само основне податке, а сваки додатни текст је неважећи.
• Анализа садржаја и треба да се спроводи страницу по страницу употребљивости. Уобичајена грешка почетна страница - је постављање података како би се попуниле простор. Информације треба да буду потпуно практичан. У "О нама" мора бити присутан не само представљање компаније, али и документација. Препоручује се да сваки члан поставите уочљиви линк на сервис из каталога.
• Суштинска ствар је да се анализира навигацију извора. То би требало да буде логично и интелектуално разумљиви. Дакле, често сајта структуре корисник збуњује. То је неприхватљиво да креирате партиције са сличним именима, или са истим садржајем. Такође је неприхватљиво да постави основне податке у другом нивоу менија, јер практично не иде корисницима.

Након анализе искуство интернет публике, следеће кључне препоруке да развијају сајтове за компаније:

• напуштање менија комплекса и мулти-левел, који може збунити потрошаче;
• оријентација главног менија треба да буде хоризонтална, која обезбеђује најефикасније коришћење паге простора;
• на главној страници, препоручљиво је да поставите најважније информације (на пример, неке ствари су каталог производа, специјалне понуде);
• није неопходно укључити везу са менија фајл.

Редовно одржавање процедуре, као што је ревизија маркетинга, представља предуслов за успешно функционисање предузећа. Ова активност помаже да се идентификују празнине у времену и прилагодити стратегију.